抖音发货超时怎么报备?超时未发货有赔偿吗?

现如今在抖音上开店的卖家是非常多的 , 但由于现在疫情的影响 , 很多地方的发货都没人揽收 , 所以出现发货超时的情况 , 这时候卖家需要提前报备才可以 , 具体该怎么操作了?
商家需要进入抖音小店的后台 , 然后点击“店铺”-“报备中心”-“添加报备” , 然后在页面中填写相关的信息 。
1、选择报备原因 , 商家需要根据实际的情况 , 选择相对应的报备原因 , 选择疫情影响 。
2、选择发货受影响的时段 , 是指商家无法发货的时间范围 , 非订单产生的时间范围 , 最长支持选择21天 。
3、填写预计最晚发货时间 , 不能超过发货受影响结束时间的后7天 。
【抖音发货超时怎么报备?超时未发货有赔偿吗?】4、填写受影响地区 , 根据具体的情况选择受影响地区 , 最多可以选择10个 。
5、填写报备原因说明 , 填写的原因越具体 , 审核通过的可能性就越大 。
6、上传凭证 , 凭证材料任选符合要求的一种进行上传 , 最后点击“确定报备”即可 。
抖音超时未发货有赔偿吗:
抖音商家不发货有赔付 。 据抖音平台规定 , 如果商家缺货或缺货且未发货 , 商家应承担以下责任 , 根据消费者的需求和交易实际情况处理商品和支付问题 , 包括但不限于补发、交易退款等 。 按照《商家发货行为管理规则》中的缺货/无货向消费者支付赔偿 。
抖音商家不发货赔付多少违约金具体视情况而定:
1、卖家超时未安排发货 , 需向买家支付实际成交金额10%作为违约金 。 除特殊商品之外 , 卖家24小时内向同一买家赔偿违约金总和最少5元 , 最高不超出100元 。
2、卖家承诺赠品超时未发货 , 按照以上赔付规则来支付违约金 。 赠品店铺中单独出售链接 , 违约金按照赠品出售链接标明售价来计算 。 赠品店铺中没出售链接 , 没明确标价 , 违约金由抖音客服参考市场价来计算 。
3、买家投诉成立之后 , 向买家赔付违约金之外 , 卖家还需向抖音网支付同样金额违约金 。 买家投诉成立后 , 需支付违约金双份 , 一份给买家 , 另一份给抖音网 。 大家买家投诉成立前 , 就主动进行赔付 , 我们只需给单份违约金 。
通过分析 , 我们了解到抖音发货超时怎么报备 , 卖家可以按照以上操作来对延迟发货提前报备 , 避免店铺受到一定的处罚 , 毕竟平台上超市未发货的话会需要进行赔付 。


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