千牛售后服务平台来了 ， 要帮助广大商家解决售后服务问题 。但是对于这个新的工具 ， 大家应该都还不是特别了解 。下面 ， 小编就来说一说“千牛售后服务平台常见问题”：
1. 通用版和专业版有什么不同?我该如何选择适合自己的版本?
通用版包含了售后任务处理的基础功能模块 ， 简单易懂 。
文章插图
专业版除了包含了售后任务处理基础功能模块之外 ， 还包含了更多进阶和个性化等更强大的功能模块 。
具体功能差异如下 ， 商家可以根据实际情况自行选择：
注意：已经开通了专业版的用户目前暂时无法使用通用版
2. 通用版如何对接ERP?
非常抱歉 ， 目前通用版暂不支持ERP对接 ， 如果您的售后业务处理必须通过您的ERP ， 建议您可以使用专业版 ， 目前专业版的开通采用申请制 ， 我们会在48小时内答复您是否通过申请 。
3. 千牛售后服务平台收费吗?
免费!免费!免费!重要的事情说三遍 。但是不排除未来会有进行收费的计划 ， 请各位商家抓紧目前免费使用的最后机会 。
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