2、赠品的发货时间应当和交易商品承诺或规定的发货时间相一致，双方对赠品发货时间另有约定的，从其约定 。出现发货超时、虚假发货等违规行为时，将根据赠品价值并依据《【全球购】违规管理规则》的“违背承诺
”对商家进行处理 。
3、赠品需从境外或保税区进行发货 。若赠品需从国内发货，商家向平台报备并经评估通过后方可从国内发货 。
五、赠品争议处理
1、消费者签收交易商品后，赠品的争议处置结果不影响交易商品的争议处理 。
2、若商家不具备赠品本身经营所需要的法定售卖资质(如食品经营许可证等)，消费者可要求按赠品价值退还相应价款 。
3、若商家未按照约定提供赠品，平台支持按照赠品相应价款赔付消费者，若商家未对赠品价值进行事先说明，且平台无法评估赠品价值的，将按照订单实际金额的30%，最低20元，最高500元的标准赔付消费者 。
4、若后期交易最终发生了退货退款的，消费者应当确保赠品完好且一并退回 。因商家原因导致赠品退货的，退货运费由商家承担 。因消费者原因导致赠品无法退回，或退回途中损毁、灭失的，商家不得以此为由拒绝消费者退货要求，但可在处理退款时扣除赠品声明价值或市场公允价值的相应价款 。
5、存在下述情形之一的，赠品退货事宜由商家自行和消费者协商解决：
(1)商家过错致使交易商品退款或退货退款的 。
(2)非因消费者原因，赠品依其性质或性状不适宜退货或无法退货的 。
6、赠品的其他争议情形，本规范未有列明的，依照《【全球购】服务管理规范》处理 。
六、附则
1、平台有权对本规则进行不定期修订，并根据法律法规的规定执行公示程序 。若修订内容涉及交易规则的，则将根据法律法规规定另行执行征求意见程序，公示期结束后，本规则修订内容即告生效 。若商家不同意修订后的规则的，可通过平台指引申请停止使用平台服务
。
2、平台商家的相关行为，发生在本规则生效之日或修订之日以前的，适用当时的规则 。发生在本规则生效之日或修订之日以后的，适用本规则 。

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