在淘宝平台上购物下单之后 , 大家可以自己点击确认收货的按钮 , 也可以等到时间到了之后系统自动收货 , 那么有一些朋友很关心一个问题 , 就是这个淘宝自动收货了运费险还能用吗?
一、淘宝自动收货了运费险还能用吗?
可以
【淘宝自动收货了运费险还能用吗?自行退回运费险怎么退?】在淘宝平台的运费险保障期间(最长为90天) , 消费者收货前和确认收货后的退货退款订单是可以发起理赔的 , 也就是运费险还能用 。
淘宝平台确认收货了运费险还能用 , 但是需要卖家同意退款申请后 , 选择快递上门取件退货 , 否则需要自己先垫付运费 。
退款显示“退款成功”后 , 保险公司会在72小时内进行审理 , 确认理赔后理赔金额将直接退回卖家的支付宝账户余额 , 卖家无需进行任何操作 。
淘宝退货运费险保障的是退换货的运费 , 发货运费不保;获得运费理赔的金额是固定的 , 所以可能会出现获得的理赔金额小于或大于实际退货运费的情况 。
二、淘宝自行退回运费险怎么退?
若淘宝卖家便宜已经发货了 , 并且选择的是物流(快递)运输方式 , 那么保费是不能退的 。
只有以下两种情况可以退回保费:
1、卖家发货前买家申请退款(交易状态为“买家已付款”) 。 等到交易关闭状态后保费和商品费用会一并退回 。
2、订单是不需要物流的运输方式 。 在卖家发货后 , 保险公司会进行核保 , 如果发现没有物流那么保费就会退回卖家的支付宝账户 。
通过淘宝运费险索赔 , 买家不需要出该退换货所带来的费用 , 也不需要少支付部分费用 。 要注意买家退换货时要填对“物流单号” 。 当支付宝把退货款转入买家的支付宝账户时 , 保险公司就会启动对运费险索赔申请的核查 , 核查所需时间为72个小时 , 核查合格的理赔款就会被实时转入买家的支付宝帐户 。 退货运费赔付额度因区域而异 , 亦有指定金额 。
淘宝运费险支付基本上以个人邮寄快递最低为准 。 因为各地快递各家快递收费不同 , 可能保险公司支付运费险数额还没有实际花费运费高 。
淘宝自动收货之后还是可以进行退换货的操作的 。 如果超出售后服务时间很长的话 , 那么大家只能和卖家朋友进行沟通 , 看可不可以进行售后的操作哦 。
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