过去一年 ， 铁总建成投入运用铁路主数据中心 ， 实现了货票电子化常态化应用 ， 电子客票在海南环岛高铁成功试点 。 2019年 ， 电子客票将进一步扩大推广 。

　　根据2019年的工作目标 ， 铁总将加强站车一体化管理 ， 打造全国铁路市场研发、客票销售和旅客服务三大中心 。 推动一日一图常态化 ， 开发以复兴号为引领的系列化客运新产品 。

　　此外 ， 铁总将推广应用电子客票 ， 提升智能化服务水平 。 积极推进市域铁路列车公交化开行 。 加快双网融合步伐 ， 进一步创新便民利民服务举措 。