昨天在天猫超市下单的北京消费者 ， 如果打开快递箱 ， 很多人会看到随箱附带了一个天猫订制的计时器和一份聘书 。计时器显示的数字 ， 是包裹在配送途中消耗的时间 。
这是天猫与菜鸟一道 ， 在京推出的一项物流体验师招募计划 ， 首期选择了一万名消费者 。随着天猫打响双中心战略 ， 北京的商业体验持续升级 。天猫已经相继推出了半小时达、一小时达、半日达、当日达等一系列极速配送服务 。
“半日达”催热都市懒人生活

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8月初 ， 天猫宣布启动北京中心战略——开启北京专享城市平台 ， 为北京消费者提供专属的商品和服务 。作为北京中心战略的基础设施 ， 天猫在物流方面也着重进行了优化提升 。
昨天一名北京东城区的女性消费者在社交媒体上晒出 ， 自己周末大早起来把攒了一周的脏衣服丢进洗衣机的时候 ， 发现洗衣液竟然用完了 。本来就打算宅在家过周末 ， 也懒得化妆换衣服出门逛超市 ， 她就在天猫超市下了个单 ， 没想到下午就收到了洗衣服 。打开箱子一看 ， 计时器显示快递用了5小时30分 ， 相当于“半日达” 。
菜鸟联盟负责人介绍 ， 天猫在北京有3个仓储基地 ， 分别位于大兴、顺义和通州 。消费者下单后 ， 商品会从离用户最近的仓库发出 。只要是上午11点以前购买的订单 ， 天猫超市都可以在当天送到 。
像这样的物流智能仓储基地 ， 天猫已经在全国七大区域布局 。通过算法预测和各种智能机器人的联合作业 ， 可以为1000多个区县提供当日达和次日达服务 。其中仅天猫超市在全国的专属仓库就有19个 ， 年内还将大幅增加 。
在物流提速带来的网购便利下 ， 都市宅男宅女更热衷于懒人生活了 。北京朝阳区一位消费者说 ， 她昨天晚上等着下锅的米 ， 都是早上临时从天猫超市购买的 ， 没想到下午就送到了 ， 完全没有耽误做饭 。
为了让消费者对物流速度有更直观的感受 ， 天猫决定在京聘请物流体验师 ， 首批就有上万名消费者入选 。他们将收到天猫赠送的订制计时器 ， 通过直观的数字时间显示 ， 来反馈和监督物流体验的品质好坏 ， 并能获得相应的履职奖励 。
截至昨日晚间 ， 这些消费者都在下单的当天收到了包裹 。
天猫新零售跑出物流新速度
除了“半日达”、“当日达”这种基础服务 ， 随着新零售的加速落地 ， 天猫平台上还出现了多种个性化的物流体验 ， 形成了更加立体、多元的配送服务 。
最典型的是盒马鲜生 。为了配合天猫的北京战略 ， 在上海运营成熟的盒马鲜生在北京也陆续开设了多个门店 。每个盒马鲜生的门店既是消费者的线下购物场所 ， 也是线上订单的发货地 ， 可以确保方圆3公里内的消费者最快在下单后的30分钟内就收到商品 。
盒马预计年内将把在京的门店扩展到10家 ， 通过密集的3公里服务圈 ， 最终形成对北京核心区域居民的全覆盖 。
天猫超市的生鲜商品配送也加速了 。通过菜鸟和安鲜达的冷链物流平台 ， 消费者在线上下单 ， 系统将自动将订单信息发送到最近的门店 ， 由门店后仓完成包裹拣选打包 ， 全程1小时之内就可以送到消费者家中 。

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