相信有很多的淘宝消费者们遇到过这样的问题 , 那就是自己购买了商品 , 但是货迟迟没有发 , 结果这个淘宝店铺还倒闭了 , 那么淘宝闭店了订单怎么办?下面为大家进行解答 。
淘宝闭店了订单怎么办?
1、就算是卖家们关闭了淘宝店铺 。 这笔订单交易仍然存在 , 各位买家们可以去联系淘宝卖家 , 让卖家同意你退款 。 如果得不到卖家的回应的话 , 也不要着急哦 , 你可以去申请淘宝客服介入 , 淘宝小二自然会帮你处理的 。
2、其实一般情况下 , 卖家都是不会回复的 , 这个时候小编建议大家直接去找淘小二 , 然后让他们协助办理退款吧!具体有下面就这情况:
3、第一种情况是 , 卖们的押金还没有被扣光 , 仍然还有一部分的保证金在账户里面 , 这个是买家维权申请退款 , 钱是肯定可以退回来的 。
4、第二种情况是 , 淘宝卖家们的保证金因为一些违规或者其他的情况别扣光了 , 这个时候就没有钱退回来了 , 即使是买家们维权成功了 , 也退不回来钱 。 但是该卖家会被系统处罚哦 , 一般的处罚结果就是关闭店铺 。 当然这样的情况也是很少见的 。
卖家恶意关闭店铺怎么办?
这个时候 , 作为消费者 , 应该立马去申请退货 , 写上原因 , 同时可以去联系淘宝客服 , 不过 , 他们的回答基本是不好意思 , 淘宝不会垫付退款赔偿的 。
这个时候又没有投诉的入口 , 所以很多的商家们特别的慌张 , 对于这样恶意关闭店铺的现象 , 商城也是严厉打击的 。
但是不管怎么样 , 还是按上面的步骤去正常的发起退货后 , 就算是商家不处理 。 等时间到了 , 系统会自动的处理 , 然后你只需要去完成退货就行了 。
【淘宝闭店了订单怎么办?卖家恶意关闭店铺怎么办?】这里首先可以明确的告诉大家 , 淘宝店铺关闭了后 , 买家们仍然是可以去申请退货的哦 , 即使商家们不同意 , 你也可以去联系淘宝客服 。 只要这个店铺有保证金没有扣光 , 就肯定会有退款回来 。
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