北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、南京等四十二城的剁手党购物体验再次升级 。低调运营一个月以来 ， 天猫联合菜鸟裹裹、蚂蚁金服 ， 为消费者提供的运费险垫付产品已覆盖42城、近1000万消费者 。42城市的用户 ， 在天猫上购买有运费险覆盖的订单 ， 退货时可享受免费上门取件 ， 1公斤内免运费服务 。运费险垫付覆盖了天猫里的绝大部分类目 ， 男装、女装、内衣、童装、箱包皮具、男鞋、女鞋、美妆等等都是剁手党复购率超高的类目 。
这意味着 ， 在天猫买买买的剁手党们不仅可以享受任性买 ， 还可任性退换货；在极速退款之后 ， 天猫还帮你叫快递上门取件 ， 就连退换货的运费都垫付了……剁手党大呼 ， 这节奏 ， 长四只手都不够剁的 。

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举个例子 ， 一位杭州的剁手党从广州的店铺买了一件女装 ， 在退换货时 ， 选择了上门取件 ， 7元运费由平台垫付 ， 用户无需再付运费 ， 即可享受极速退货服务 。
据菜鸟裹裹的运营人员介绍 ， 用户以前退货 ， 如果有运费险 ， 需自己先支付运费 ， 商家退款成功后 ， 保险公司会在72小时内将理赔金额将退回到用户支付宝账户 。此次服务升级后 ， “运费险垫付”覆盖的42城用户 ， 在退换货流程中 ， 可享受退货运费秒退待遇 ， 用户在卖家同意退货申请后 ， 即可直接点击快递上门取货 ， 运费险将直接抵扣1kg内的运费 ， 无需等待商家确认收到退货等等条件 。如果用户退换的是1kg内的商品 ， 则可享受免费寄件 。
【天猫物流更新规则 天猫物流再升级】这是近期天猫物流提速、为剁手党服务升级的又一新举措 。目前 ， 天猫已经在全国1000多个区县实现了物流当日达和次日达 。消费者在天猫平台购买超市类快消品、消费类电子产品、美妆等商品时 ， 只要认准“当日达”或“次日达”的标识 ， 就可以享受上午下单、下午收货 ， 或者是下午下单、第二天收货 。业内人士分析 ， 在双十一到来前 ， 频频升级消费者服务 ， 也是天猫在为马上到来的第九个“双十一购物狂欢节”做准备 。
42城市名单：北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、南京、东莞、合肥、石家庄、温州、金华、天津、沈阳、长沙、苏州、大连、宁波、泉州、无锡、重庆、福州、佛山、厦门、济南、武汉、南昌、郑州、青岛、西安、常州 ， 赣州 ， 嘉兴 ， 昆明 ， 台州 ， 唐山 ， 潍坊 ， 中山 ， 珠海 ， 惠州 ， 扬州、南通 。

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