通过配送员触达用户,让人与货双向触达,真正做到连接线上与线下,将物流、数据与技术完美结合,开启了“货找人”的新型电商模式 。
减少顾客选择成本 好商品“未买先达”
社区常被称为是电商领域最后一块蓝海,自然也成为各家企业的必争领域 。但由于社区的特殊性(客单价不高,以即时消费需求为主),对电商来说不仅需要负担高昂的物流成本,配送时效与商品需求上都无法很好满足 。但京东小哥智能卖场通过大数据挖掘技术形成小区画像,建立起匹配社区需求的独特电商模式,真正为社区居民的购物带来新的体验 。
通过小区画像,分析小区的复购商品,京东小哥可以““未卖先送””,提前备货到小区附近 。从而最大限度提高配送时效,降低交易流程的复杂度 。
小区居民通过京东小哥智能卖场,除了能快速实惠地买到商品外,还能实时了解哪些商品是小区“爆款”,以及其他居民正在热领什么优惠券 。京东小哥卖场会展示爆款商品购买人数以及热领热用的优惠券,为卖场增加了人气,让客户在家也能感受到实体商场中的采买氛围,从而协助用户进行购物决策,让用户买到意想不到的惊喜商品 。
此外,快递小哥在得到用户购物意愿后,还能辅助用户做购物规划,理性购物,让用户无需太担心自己的冲动消费 。
据不完全统计,目前全国京东配送小哥数有6万人之多,这也意味着,未来全国将建立起至少6w+这样“小众小货”的京东小哥智能卖场 。京东小哥卖场有望成为电商发展新模式,2017年值得期待 。
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