有一些朋友会选择在京东商城上下单购物 , 在购物的时候会遇到各种各样的问题 , 比如有一些产品已经发货了 , 但是自己不想要了 , 所以想要申请退款 , 那么京东已发货怎么申请退款?
一、京东已发货怎么申请退款?
【京东已发货怎么申请退款?申请售后仅退款在哪里?】京东申请退款一般分为两种情况 , 一种是商品付款后但商品还没有出库 , 这时候提交退款申请会在三十分钟内完成退款审核 , 另一种是如果商品已经出库 , 在运送途中 , 会在商品到达配送站当天 , 24小时内完成退款申请 。
因为下单的货物订单已经产生了 , 系统会将订单推送到仓库系统进行生产 , 库内作业是有一段时间的 , 要拣货、打包等 。 如果此时订单还没出库 , 你发起取消订单的申请 , 这时候会到仓库进行拦截 , 找到这单告诉仓库的人不要发了 。
如果下单的货物订单已经出库 , 这时候你再发起取消订单的申请 , 那么你的申请可能会失败 , 一般主流的做法是可以收货的时候进行拒收或者申请售后退货 。 但是要付出代价的 , 有的会扣你的运费 , 有的会扣经验值;也有免费的 , 但是有次数限制 。
二、京东申请售后仅退款在哪里?
点击右下角的“我的” , 然后点击“待接收” , 找到用户想要退款的内容 , 然后点击其右下角的“申请退款”,选择原因就可以了.
用户进行宝贝退款时 , 将扣除该商品所获得的京豆数量;若用户账户中京豆余额不足以抵扣应扣京豆数量时 , 仅将京豆余额数扣为0 , 剩余未扣除的京豆按照100:1的比例换算成现金 , 从您退款金额中扣除 。
京东是根据用户的实际支付金额进行退款 , 请核实您订单中是否使用了优惠券 , 是否存在支付立减、满减等优惠活动 , 在退款时订单中使用的京券、东券按照优惠券规则返还 , 支付优惠则不会返还到用户账户 。
使用公司转账、白条、余额、京东E卡等支付方式的先款订单 , 多支付款项会在第二个工作日18:00之前退款(节假日、周六日时间顺延) , 款项原路返回(公司转账返回至余额);
货到付款的订单 , 我们对账后 , 多支付款项会在5个工作日内返还(节假日、周六日时间顺延) 。 pos刷卡支付原路返还 , 现金支付返回至余额 。
京东商城上面已发货的产品也是可以申请退款的 , 可以和客户进行沟通 , 如果可以拦截发货的话 , 那是最好的 , 如果拦截不了的话 , 需要大家进行拒收的操作哦 。
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