这些天 , 各地疫情陆续达到了高峰 , 因为很多人疯狂囤药 , 导致很多退烧药和感冒药都买不到 。 需要备药的人 , 只能在网上刷一刷抢药 。 和其他的平台一样 , 拼多多买处方药也是要审核的 。
【拼多多买药药师审核要多久?买药药师审核中怎么退?】一、买药药师审核要多久?
三天之内
拼多多买药药师审核需要按照买药顺序依次进行 , 审批时间在三天之内 , 如果药师一直不审核 , 是由于买药人多导致 。 拼多多买处方药 , 要等待网络医院或平台审核 。
二、处方药怎么退款?
1、未成团:未成团的订单目前是无法申请退款的 , 可以等24小时自动退款 , 或者成团后在拼多多申请退款 , 建议和买家解释清楚;
2、已成团未发货:现在部分买家是可以直接在客户端申请退款的 , 商家同意即可 。 现在该功能是灰度测试中 , 后面会逐渐对所有买家开放的 。 没有退款功能的买家 , 让买家到:拼多多app-个人中心-我的消息-拼多多官方客服 , 这里去联系售后退款 , 如果买家实在不退可能会导致的延迟发货问题 , 商家可以找拼多多商家服务人工客服去退款 , 需要提供给客服订单号还有和买家聊天的截图就好 。 未发货买家申请平台退款的这种情况是不会算入纠纷率的
3、已发货退款:如果快递在途中 , 追回快递后同意退款就好;无法追回的让买家拒签后再让买家申请退款 , 这个就需要和买家去联系 , 让买家撤销退款申请 , 不撤销的话就先驳回 , 等顾客拒签货物返还后再让买家申请 。 如果已签收 , 买家上传的物流单号一定要核实好
平台现在很看重售后指标 , 为了更好的提高消费者体验 , 从9月1日起 , 商品出现在搜索结果排序 , 推荐位排序等将会跟商家店铺的数据指标挂钩 , 影响排序权重的店铺指标分别是:店铺客服回复率、店铺纠纷退款率、店铺平均退款完结时长 。
店铺客服回复率高 , 店铺纠纷退款率低 , 店铺平均退款完结时长短的店铺 , 将优先展示给消费者和增加展现频率 。
拼多多药师审核是有规定具体的时间的 , 一般不超过三天 , 当然了 , 平时是不需要审核这么久的 , 一般几分钟就可以审核完 , 除非买药的人太多 , 就需要等待一段时间 , 如果要退款 , 按照上面的流程走就行 。
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