汽车/用品/配件/改装家庭/个人清洁工具
(淘宝将不时公示新增或减少支持该服务的类目商品)
1.3准入流程
1)符合条件的卖家可进入【卖家中心】-【淘宝服务】-【加入服务】管理模块进行设置
2)通过搜索区域功能包括类目、店铺分类、状态、商品关键字进行商品筛选
3)选择商品进入“设置”页面
4)点击“自定义内容”后根据约定内容设置
5)设置完成后的前端页面展示效果(标识展示会有延时)
海外直邮：卖家承诺商品从海外国家、地区，港澳台地区发出，使用直邮方式送达消费者手中;并且保证全链路完整的物流信息在淘宝平台可透出;若违背承诺，平台有权停止会员和商品使用海外直邮标签;对于非海外发货的商品，消费者走有权发起投诉并且获得相应赔偿，平台根据规则对会员进行处罚;
2、行为规范及违规处理
使用交易约定“海外直邮”服务的会员均应遵守《淘宝服务协议》和《淘宝规则》等相关规定，
此外还须遵守以下行为规范：
行为规范：
1、应该确保‘海外直邮’商品的订单，全链路的物流信息完整、可查询，并符合平台的展示要求;同时确保直邮商品均依照跨境进口相关的法律法规，以合法合规的清关渠道申报进口;
2、直邮商品需符合“海外发货承诺”要求，保证商品从海外发货到国内消费者;
违规处理：
1、不履行协议规定义务的，物流信息不可核实全程链路的，或未依照跨境进口相关的法律法规以合法合规的清关渠道申报进口，将会取消卖家的‘海外直邮’资质7天;
2、不履行“海外发货承诺”要求，除按照淘宝规则进行违背承诺处罚外，同时取消卖家的‘海外直邮’资质180天;
3、退出
3.1整个交易约定服务退出
您可进入【卖家中心】-【淘宝服务】-【加入服务】中“加入服务”选定“海外直邮”，操作“退出” 。
3.2单个商品退出易约定服务
您可进入【卖家中心】-【淘宝服务】-【加入服务】中“服务商品管理”，在商品管理界面，选中要停用的商品后再选择“未约定”即可进行单个商品的退出 。
3.3合约清退机制
对于违规卖家，淘宝将对卖家进行清退
清退原因：
1、全链路的物流信息不完整或不可查询，不符合平台的展示要求 。
2、核实非海外发货，“未履行海外发货承诺“处罚成立 。
再次加入条件：
1、清退海外直邮资质7天 。
2、清退海外直邮资质180天
4、常见问题
1)合约的保障时间?
卖家未提供"海外直邮"服务，买家应在以下时间进行投诉：交易关闭(因退款成功导致的)后15天内 。
2)若“未履行海外发货承诺’处罚申诉成功，是否可以重新申诉加入?
亲，若因违背‘未履行海外发货承诺’处罚，申诉成功后您可以重新申请加入，系统有延迟，建议过24小时后再操作哦 。
3)哪些场景无法加入海外直邮服务?
亲，目前无法加入海外直邮服务的原因如下：
a、180天内有“违背海外发货承诺”处罚成立记录 。;
b、7天内，因“大量海外交易在淘宝平台上无海外段物流信息，不满足直邮服务条件“而被清退 。
4)如何保证完整的物流信息在淘宝平台可透出?
亲，您可以使用菜鸟及菜鸟认证的物流服务商，并通过菜鸟网络BMS或已经接通菜鸟网络国际端的ERP/ISV工具进行海外发货操作，就能把物流信息在淘宝平台可透出 。
5)如何理解对于“物流信息完整、可查询，并符合平台的展示要求”?
亲，目前的要求是从发货地到收货地的物流信息，均可以在淘宝平台查询和展示其物流信息;物流官方或其他非淘宝平台可查询展示的内容不属于“海外直邮”服务协议对于“物流信息完整、可查询，并符合平台的展示要求” 。

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