备注：正确答案：选项4 已收到货仅退款
题目解析：详见该业务章节已收到货仅退款的场景解释和举例
备注：正确答案：选项2 订单
备注：正确答案：选项2 退货掉包
题目解析：详见该业务章节退货掉包的场景解释和举例
24、请问以下哪些选项属于“退货少件”场景下的注意事项?
备注：正确答案：选项1 确保已与买家联系确认、选项2不包含买家多笔订单，分开寄回的情况
题目解析：详见该业务章节-【异常退款相关场景】-1 退货少件-注意事项
备注：正确答案：
选项2 未有相关事实发生，故意选择错误场景进行打标
备注：正确答案：
选项2买家小王在商家店铺购买了3笔订单，每单2件共6件商品，后续以不喜欢为由申请全部退货退款，因商品较多，消费者分包括退回，在第一笔订单的2个商品下填写了同1个单号，但当下单号对应包裹仅收到一件 。后续陆续收到了2个包裹，收齐了剩下5件商品，商家针对该情况对第一个订单做了“退货少件”的打标 。
选项4：买家小王在商家店铺拍下商品还未付款，商家立即联系小王说明商品缺货，小王不认可，随机操作付款 。3天后在商家没有发货的情况下申请了退款，并发起了未按时间发货的投诉 。商家认为自己在小王付款之前已经告知缺货，不认可小王的投诉，商家针对该情况对订单做了“缺货投诉”的打标 。
题目解析：选项2详见该业务章节异常退款相关场景-退货少件的场景解析和注意事项 分包裹退回不属于退货少件
选项4详见异常投诉相关场景-缺货投诉的场景解析，消费者地址等无法寄送的地址，商家本身也确实存在缺货/延迟发货的行为，故消费者投诉缺货，不属于缺货投诉打标场景
备注：正确答案：
选择4 通过链直接直接进入产品首页，链接为：
https： https：//guimi.taobao.com/cloudTag.htm#/history

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