那么 ， 五星酒店的卫生丑闻为何仅以“罚酒三杯”收场？相关处罚决定是否符合法律规范？

　　卫生隐患侵害多项权益

　　顾客入住酒店自备用品

　　27岁的魏琳(化名)是一名金融行业从业者 。 一次入住五星级酒店时 ， 她发现酒店提供的毛巾里竟然有一团头发掉出来 ， “头发不是我的 ， 因为我染了发 。 我立刻找了保洁员 ， 保洁员找了领导 ， 领导又找了领导……最后酒店给我送了些食物道歉” 。

　　北京某事业单位员工杨柳说 ， 她住酒店时会自备床单、枕巾、睡衣、毛巾等与身体直接接触的物品 ， “以前我觉得酒店配备热水壶非常贴心 ， 后来我听说保洁人员不认真清洗热水壶 ， 还有顾客用热水壶煮毛巾 ， 所以现在住酒店我还自备了便携热水壶” 。