湖北大学教育学院教授、湖北省老年教育协会学术顾问张智敏表示 ， 手机App适老化改造浮于表面的原因还在于 ， 相关企业调研不足 ， 对老年人使用手机App的偏好、常用功能、难点痛点等需求缺乏了解 ， 存在主观臆想现象 ， 导致适老化改造流于形式 。 此外 ， 社会对手机App适老化改造的呼吁程度还不够 ， 这也表明 ， 对这一特殊群体的普遍关怀仍然不足 ， “数字惠老”更多停留在概念和口头上 。
张智敏表示 ， 即使手机App适老化改造适合老年人的使用习惯 ， 在短时间内大范围推广也有一定难度 。 “老年人网络普及率正在不断提升 ， 但网络使用率偏低 ， 更不用提熟练掌握度了 。 ”
除了不会用的情况 ， 不少老年人还不敢使用智能网络 。 张智敏表示 ， 近年来 ， 网络安全问题引发忧虑 ， 电信网络诈骗多发 ， 导致老年群体产生“怵”网络心理 ， 谈网色变 。

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多方力量助力老年群体乐享适老版App
多位受访对象表示 ， 在智能化、数字化、网络化的大趋势下 ， “数字惠老”并非一日之功 。 消减老年人的“数字鸿沟” ， 让老年人共享乐享互联网红利 ， 需社会多方力量共同努力 。
张智敏认为 ， 在能够尽可能地扩大老年群体智能手机使用率的基础上 ， 相关部门应该做好老年人互联网需求调研 ， 研究相关政策 ， 建立“数字惠老”的长效机制和强制性、统一性的适老化改造标准 ， 并落实监督、测评责任 。 对主动参与适老化改造的企业采取奖励措施 ， 通过补贴推动企业自发实施公益行动；对拒绝参与、打着适老化改造幌子牟利的企业设置黑名单 ， 有效惩处企业有违社会公德的行为 。
多位老年大学受访教师认为 ， 为助力老年群体智能手机应用 ， 企业、社区以及相关部门可定期开展适老版App培训课程 ， 组织老年大学、社区服务人员、志愿服务组织等社会力量 ， 成立志愿者服务队伍 ， 及时指导老年群体手机应用 ， 帮助老年人安全使用网络 ， 消除“怵”网络心理 ， 更快适应各种成熟优良的适老版App 。
来源：新华社