如何提升产业园区运营质量?
----如何提升产业园区运营质量?//----
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产业园区运营管理是一门大学门 , 无论是园区扩展还是招商 , 运营服务都是构成园区持久性发展的主要因素 , 目前我国大多数园区仍存亏损状态并没有宣传的那么体面 , 归根结底还是运营情况出现了问题 , 想要让自己的产业园区更好的获得外界关注 , 园区运营管理你要怎么做呢 , 下面中兴瑞华带领大家一起产业园区运营管理怎么做 。
产业园区运营管理的三种方式
一、合作开发
合作开发是实现风险共担、扩大业务规模的最直接、最有效方式 , 产业园区操作复杂 , 操盘风险大 , 回报周期比商业地产更长 , 资金需求量极大 , 一旦资金不足 , 所有的努力都将白费 , 因此可与资金方合作 , 获得资金支持 。
二、运营(服务)输出
运营服务输出属于园区价值的横向延伸 , 是产业地产的盈利点之一 。 同时 , 因产业地产的区域性特征 , 某种定位的产业地产项目可能面临复制难的问题 , 因此 , 运营(服务)输出便成为企业规模扩张的有佳途径之一 。
三、借力基金
对于产城生态运营商而言 , 可以采用基金并购的方式 , 扩大自身“产业版图” , 实现业绩、规模和运营的多方平衡 。
每种重资产的运营都该对应一种退出路径 。 在产业地产项目成熟时 , 可考虑使用基金方式实现轻资产操作 , 即将高周转的物业开发保留在资产负债表中 , 而慢周转但收益稳定的物业持有部分分离出来 , 植入产业地产基金 , 一方面提高了企业的资金周转速度 , 推动规模化进程 , 另一方面还可以通过基金提成来获得优质物业的长期受益 。
如何提升产业园区的质量
园区运营管理对客户的分析
1、动态跟踪客户需求
园区的客户主要为企业客户(B端客户) , 企业客户的需求除了要保证自身在园区内的办公与经营顺利外 , 更多需求是随着其所在市场的变化而变化的 。 如互联网园区、或文化创意类园区等主题产业园 , 运营服务人员就需要实时掌握主题行业的动态 , 从中可以挖掘到增值服务的机会 , 譬如行业热点话题研讨会、行业信息交流平台等都是园区客户感兴趣的焦点 。
2、科学分析客户需求
客户的需求是分级分类的 , 中兴瑞华将客户需求分成三大类 , 即必备型需求、期望型需求与魅力型需求 。
必备型需求 , 指该类需求得到满足时 , 客户会认为理所当然;但在得不到满足时 , 客户会不满意 。 如园区基础的物业服务、保洁等就属于必备型需求 。
期望型需求 , 该类需求满足得越多 , 客户会越满意;但在得不到满足时 , 客户会不满意 。 比如安全知识培训、特殊事件紧急预案等 。
魅力型需求 , 此类需求被满足得越多 , 客户的满意度会大大提升;但在得不到满足时 , 客户不会在意 。 如管家式服务、智能用电系统、智慧管理平台等 。
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