然而 ， 该银行官方客服人员却表示 ， 她查询不到汇款人的账户卡号 ， 只显示钱款是由民生银行成都分行转过来的 ， 但具体账户是空白的 ， 而交易地点是乱码 。 由于没有民生银行的卡 ， 庄女士无法通过电话与该行的客服联系 。

于是 ， 她又先后拨打了中国银联和中国人民银行的客服电话 。 庄女士称：“银联说对方是用pos机转的 ， 其他就没说什么了 。 银行客服也说查不到 ， 只能等对方来要 。 ”

咨询了大半天 ， 99.5万元是谁的 ， 却始终弄不清 。 莫名其妙多了这笔巨款 ， 庄女士却一点也高兴不起来 ， 几天来反而很不安 。 “我平时经常乱丢银行卡的 ， 现在我已经把卡好好保存起来了 。 ”庄女士选择向辖区的后渚边防派出所报案 。