评论: 这种回答证明，求职者理解人际关系的复杂性以及多样性 。求职
者明确地表达了高效沟通技能的重要性，同时也显示了自己在这方面的自
信 。
问题12: 你的好友怎样评价你
分析: 透过这个问题能够了解求职者的个性 。这个问题看起来与求职者
的潜能无关，但它反映了一种趋势，那就是企业倾向于雇用有高尚道德标准
和高超技能的人.
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错误回答: 我认为他们会说我是一个搞笑的人 。对我最恰当的评价就是，
我喜欢努力工作和尽情娱乐 。
评论: 这种回答听起来似乎无懈可击，但是它却存在几个问题 。首先，
这种回答并没有对所提问题做出答复，还会让面试人怀疑求职者没有亲密的
朋友 。另外，这种回答也会让面试人怀疑“尽情娱乐”的本质，从而有可能
提出更多具有杀伤力的问题，比如有关酗酒和吸毒等问题 。
正确回答: 我的朋友对我很重要 。在与朋友的交往中，最重要的是，彼
此之间有互相依靠的感觉 。我们都很忙，并不能经常会面，但在我能够称为
亲密朋友的几个人中，我们都明白，大家随时能够互相依靠 。
评论: 这种回答反映了一种成熟感，如今的企业十分重视这种感觉 。求
职者的优良素质和对少数几个朋友的重视，都能够证明求职者的心理素质相
当稳定 。有关的故事听起来也务必真实，如果不真实就不要使用——因为这
不会奏效 。
题13: 你和同事们怎样相处
分析: 透过这个问题以及前面上下级关系和朋友关系的问题，面试人能
够对求职者的有效沟通技能得出一个总体印象 。从某种好处上说，如何和同
事们相处是最关键的沟通问题，因为根据美国劳工部的统计，在离职的人中，
80%是因为不能适应其他人 。与同事的有效沟通潜力将减少面试人的担心，
避免他认为你是又一个不适宜的人选 。
错误回答: 我是一个容易交往的人，能够同大多数人和谐相处 。到目前
为止，我还从来没有真正遇到过无法与我相处的人 。我们总会遇到某个自己
不太喜欢的人，这种人不像其他人一样容易相处，但是我努力忽略这一点 。
如果某个人确实厌恶，我就耐心等待，直到他们最终消失——我相信这种人
不会在那里待太久 。
评论: 同某些错误回答一样，这种回答看起来也相当无害 。但是它有几
个漏洞 。首先，没有人能够跟所有人和谐相处 。在做出能够和所有人相处的
泛泛陈述后，紧之后却谈论自己不喜欢的人，这使得这种回答听起来有点矛
盾 。最后，求职者打破了面试的一个主要规则——永远不说别人的不好 。
正确回答: 我一般都能与同事相处得很好 。当然有时候也可能会同某人
发生冲突 。这时，我一般会注意寻找冲突的根源，而不是转移到对对方的攻
击上 。我发现这种方法十分有效，它能够使我同任何人都维持一种相互尊重
的关系 。另外，透过这样做，我往往都能解决问题，甚至会促进与同事的关
系 。
评论: 这种回答证明，求职者的心理是稳定的，而且具有很高的人际协
调潜力 。透过将问题和人格区别开来，求职者证明了自己在过去以前顺利解
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决过人际关系问题，而且过去在人际关系方面也很成功 。
问题14：你认为自己最显著的成就是什么为什么
分析: 这个问题能够让面试人了解你的价值观 。你选取谈论的事情将揭
示出你的道德标准以及你的侧重点 。
错误回答: 从小到大的求学经历是十分艰难的 。你明白，我顺利完成了

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