京东开放平台京东小店管理总则( 二 ) _京东平台开店规则

(十)使用“旗舰”、“专卖”、“专营”、“官方”、“直营”、“官字”、“官方认证”、“官方授权”、“特许经营”、“特约经销”或其他带有类似含义的内容;
(十一)其他法律行政法规规定禁止的信息。
第九条
京东小店商家上传的店铺信息(包括店标、店铺名称、店铺公告、店铺介绍、店铺通栏广告、店铺活动区域等)内容设置需真实、有效且与注册信息一致，店铺装修须遵守《京东开放平台店铺装修管理规范》。
第十条京东小店商家应遵守《京东开放平台保证金管理规定》及时缴存及补缴保证金。
第十一条京东有权根据京东小店的主营一级类目对在售商品SPU数量设置阈值上限，详见《京东开放平台京东小店商品数量资源管理规则》。
第十二条京东小店商家应保证在京东开放平台售卖的商品为正品或其他原创非侵权商品。
第十三条京东小店商家应按照京东开放平台系统设置的流程和《京东行业运营标准》的要求发布商品/服务。
第十四条京东小店商家不得编辑、发布、销售、提供国家法律法规或《京东开放平台禁发商品及信息管理规范》禁止发布的商品或信息。
第十五条
京东小店商家对商品应当如实描述，在商品描述页面、店铺页面、活动页面、咚咚等所有渠道中应当对其所发布商品的基本属性、成色、瑕疵等信息进行真实、完整的描述。
第十六条京东小店商家不得出现任何形式的搜索作弊行为。
第十七条京东小店商家须遵守《京东开放平台评价管理规则》。
第四章商品质量
第十八条
京东小店商家应保证其出售的商品在合理期限内可以正常使用、提供的服务符合承诺标准，包括商品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准、符合提供服务时承诺的标准，且承诺标准不低于国家/行业标准等。
京东有权对京东小店商家经营的商品按照《京东开放平台商品品质抽检规范目录总则》中各品类抽检规范等进行抽检。
第五章营销
第二十条京东小店商家须遵守《京东开放平台营销活动规则》。
第六章交易管理
第二十一条京东小店商家须遵守《京东开放平台发货管理规则》，在规定/承诺时效内完成发货及揽收。
第二十二条京东小店商家须遵守《京东开放平台商家售后服务管理规则》，向消费者履行售后服务义务。
第七章纠纷处理
第二十三条京东有权依照《京东交易纠纷处理规则》《先行赔付标准》对京东介入的交易纠纷进行处理;
第二十四条
京东开放平台为了方便京东小店商家与消费者的沟通，向京东小商家及消费者提供即时沟通工具——咚咚，京东小店商家在使用相应工具时，应遵守《咚咚服务使用管理规则》，确保提供高质量的服务。
第八章经营考核
第二十五条　京东开放平台风向标是体现京东开放平台价值主张、店铺综合服务能力的模型，模型指标覆盖了消费者购物体验的各环节，为广大商家提供了评估店铺综合服务能力的数据支持，有助于商家提升消费者对其店铺服务的认可度，获得更多的平台支持，同时为消费者购买商品提供了决策依据。详见《京东开放平台风向标规则》。
第二十六条
为更好地帮助商家提升整体服务品质和经营能力，不断提高消费者购物体验，京东开放平台特制定周期性考核标准，具体考核周期及标准详见《2022年京东开放平台商家周期性考核标准》。
第九章违规管理

特别声明：本站内容均来自网友提供或互联网，仅供参考，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系，我们将在24小时内删除。