4、补款发货:商品到货后我们会及时做好补款链接给您留言,请您在7日补款,若有需要延迟补款请在此时间内联系本店,否则您预定的宝贝只能出售给别人,定金也无法退回 。
四、 常见问题
我在淘宝网出售一个定金的商品,买家购买后我没有告诉买家发货的准确时间,只说了一个大概的时间,买家当时也没细问,现在买家要求我发货但我没有货物,我该怎么办?
若 您的商品是定金商品,您需要与您的买家清晰约定定金支付与返还条件,比如超过多长时间还是没有发货的话可以双倍退回定金 。如果买卖双方没有约定超过多久时
间可以退款的话,您需在买家首次催促您发货后的七十二小时内进行发货,如无法在该时间内发货的,交易支持退款 。如果您出售的是天猫的预售商品,则按照天猫
预售频道的规则要求处理 。
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