京东掌柜宝效期承诺服务规则( 二 ) _淘宝其他

2.商家同意退款的，退款金额按原支付路径退回;
商家不同意退款的，客户可申请掌柜宝客服介入进行判责。客服经判定认为客户申请符合申请条件的，商品单价在30元及以下的商品，由客服先行赔付退款金额;
单价在30元以上的客服将联系商家操作退款，商家在客服判责后超过48小时内不退款的，由客服先行赔付退款金额，同时会对商家扣除相应费用。客服经判定认为客户申请不符合申请条件的，则该申请将关闭。
3.商品需要进行退换货的，商家应在客户发起退换货申请的24小时内提供退货地址，客户应先退回商品，商家确认收货后方予以退款。商家逾期不提供退货地址的，视为商家放弃要求退回商品，并授权由平台扣除相应退款金额。
第四章附则
第十条京东掌柜宝可根据运营情况随时调整本管理规则并以公告的形式向商家公示。
第十一条商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则，本规则尚无规定的，京东掌柜宝有权酌情处理。但京东掌柜宝对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在京东掌柜宝的任何行为，应同时遵守与京东掌柜宝及其关联公司签订的各项协议。
第十二条本规则于2023年1月3日发布，于2023年1月10日生效。

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