在家居家装业科技创新方面 , 每平每屋以3D、VR、AR、AI等高新技术实现了人工智能场景下的沉浸式3D家装的虚拟现实重建以3D云设计工具为首的家装3D化产品技术和SaaS工具 , 极大提升了海量天猫手淘平台用户的在线家装体验和商家经营效率 。 用户可以在手机里直接下单获得设计师服务、按空间场景组合购买全套家居搭配方案 , 还能如大众点评那样找到高口碑的本地家装公司 , 再预约上门服务 , 每平每屋的服务对于早期装修决策过程进行了全覆盖 。
家居家装已迈入“元宇宙”时代初期?
除了数字化赋能产业链路创新 , 每平每屋似乎在默默探寻科技公司最热的“元宇宙”发展路径 。 在每平每屋轻应用首页“我的家”模块中 , 用户可以在每平每屋上自动搜索小区匹配户型 , 可以线上找到自己居住的“两室一厅”户型 。 把用户所选的家具产品拖入房间 , 再加上3D效果 , 几秒后就得到最终视觉呈现的效果 。 新家具与房子配套不配套 , 居然可以通过手机在线3D建模完成 。
不难发现 , 这一系列黑科技的发展正在迎合和满足年轻人家居家装的消费习惯 。 由于年轻一代依赖在线消费 , 老一辈人装修跑建材市场、线下来回比价的模式显然已经不适用于这批新消费群体 。 那么 , 诸如每平每屋通过线上数字化3D沉浸式场景就能让年轻人一站式体验虚拟与现实边界的装修视觉效果、完成“所见即所得”的在线购买和后续履约服务 , 对家装的产业互联网发展具有一定创举 。
另一方面 , 家装行业本身具有一定特殊属性 , 施工具有较高的试错成本 , 比如大件家具、订做的配件 , 不仅体积大重量大 , 退货成本太高 , 一旦前期决策错误 , 付出的代价就比较大 。 家居采购和房屋装修对普通用户来说属于极度低频消费 , 大部分人并不具备该领域的专业知识 , 装修如同一场开盲盒的冒险游戏 , 其中风险可想而知 。
如果繁杂的沟通协作可以通过端到端的产业数字化平台来解决 , 显然也便于优化整个行业服务业态 , 让家装回归服务属性 , 对于优化整个装修设计领域是有一定的积极作用的 。 另据数据统计 , 2020年双十一期间 , 每平每屋与淘系技术共研的AI智能设计生产出了10万个AI智能样板间 , 为用户节省了超过1亿元的设计费用 。
质量和效果两手抓 , 家装数字化是“新风口”
早期互联网化的家装产品大多有线上渠道 , 难以形成闭环 , 但线下又堕入被互联网截流的奇怪循环 。
而家装的真正痛点主要在设计图纸到施工落地 , 实际的传统装修过程中 , 沟通、确认、校对、监理都有各种变数存在 , 并非能用电商看图网购的逻辑 , 同时装修还是一项极有个性 , 同时又讲究感觉的服务 。 而设计师作为主要承担家装过程中沟通对接让空间设计落地的角色 , 在最后整体装修风格呈现中设计师又能发挥多大影响 , 则又是一个极大的不确定因素 。
对于行业上下游参与者们来说 , 如果线上信息对齐流程和高效沟通反馈机制不够流畅 , 也会一样推高重复工作的成本 。 此外 , 家装过程中设计只是其中相对容易沟通对接的环节 , 其他领域比如隐蔽工程是否有更专业指导也是用户亟待解决的痛点 , 这些问题绝非一个简单的设计工具、中介信息平台可以解决 。
有媒体指出 , 现在的大部分所谓互联网家装 , 其实质只不过是一种综合电商的变种 。 早期的互联网装修平台模式还是改变不了“跑得了和尚跑得了庙” , 不少建材甚至出现了跑得了和尚跑不了庙 。 进入门槛低 , 轻资产重营销轻服务粗放管理 , 都使得早期装修企业的互联网化和服务差评几乎画上了等号 。
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