10、入住人员在公寓内需要服用自带或亲属送来的药品，必须附有清单，提供有效处方，并报公寓护理部办理登记手续；自带精神、安眠、镇定类药品必须交公寓医务室保管使用；若需要公寓医务室帮助入住人员使用药品的，医务室有权调整药物，有权检测毒副作用，必要时用仪器检测或送外院检测，检测费用自理；不需要公寓医务室帮助使用的药品，入住人员及其亲属应书面说明，若出现毒副作用对入住人员造成损伤的，公寓不承担任何责任 。
11、根据入住人员的身体状况，公寓认为需要变更护理级别时，入住人员及其亲属应考虑和采纳公寓善意的建议，若协商未果，且入住人员及其亲属不同意变更，而因此发生身体、疾病变化或意外事件，公寓概不负责 。
12、入住人员须主动、及时地将自己身体、疾病的变化情况报告护理部或医务室 。需要做血糖、尿常规、心电图等简单检测项目，可在 医务室进行缴费检测 。
13、入住人员及其亲属登记的电话、住址等发生变更，入住人员及其亲属必须在24小时内通知公寓客服中心，予以核实修改备案 。因变更不及时通知公寓，造成入住人员病情延误处置、抢救或其他后果，均由入住人员及其亲属全面承担责任及费用 。
14、 入住人员的休息时间为每天21：00时至次日8：00时，休息时间公寓不接待任何探视（除因接到公寓通知许可者） 。其它时间入住人员亲属在办理登记手续后，可以探视入住人员 。平时和节假日，入住人员亲属需要将入住人员接回团聚和自理入住人员经亲属同意需要回家探望亲人或外出办事、就医者，均须办理书面请假审批手续 。入住人员离开公寓后发生的一切意外，公寓概不负责 。公寓每天都有定时班次的免费接送班车，规定时间班次以外用车，可通过公寓客服中心和调度室联系 的付费用车 。
15、入住人员及其亲属须保持主动、经常与公寓的联系、沟通和配合 。
16、入住人员及其亲属有权对公寓的服务、饮食、环境等提出合理化建议 。
交通信息【甘肃新阳光老年公寓】市内乘4路、12路车到东岗镇甸子街下车，有阳光老年公寓接待站，每天有公寓免费接送车三趟 。

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