中国移动玩起了跨境电商( 二 )


期待另一种成功?
虽然有着主流电商平台仍无法比拟的优势 , 中国移动携手境外运营商开展跨境电商业务的消息却是通过日本媒体报道才广为人知 。相比这几年随处可见的各大平台跨境电商广告 , 中国移动着实低调 。
也有业内人士认为 , 除发展阶段不同之外 , 中国移动在进军跨境电商领域时的低调也在于 , 与国外同行相比 , 中国电信运营商的跨境电商尝试目标不尽相同 。
“电信运营商想要成为大型跨境电商平台是很困难的 。像天猫、唯品会、京东等主流跨境电商平台都有专业成熟的物流、智库和售后团队 , 这是中国移动等难以达到的 。”广东省跨境电商协会会长林保认为 , 在跨境电商领域的尝试 , 有利于中国移动吸引客户、增加客户的粘性 , 增加品牌的辨识度 。
这种目标的设立多少有些无奈——
一方面 , 电信运营商发展跨境电子商务在客户量、精准营销、渠道和服务资源等方面上拥有得天独厚的优势 。在部分业务利润因政策消失后 , 选择扩大业务、增加营收点似乎是自然而然的商业逻辑 。而另一方面 , 作为体制内的国有企业 , 中国移动发展跨境电商平台的巨大成本和互联网人才激励机制相对滞后 , 这些都为电信巨头的新尝试蒙上了一层阴影 。
段伟常认为 , 互联网的发展已经把电信运营商从“通道”“水管工”的角色逼到很不利的位置 , 它们必须寻求定位的改变 , 将自身变成“数据服务商” , 才有继续参与竞争的可能 。
“但是这种角色与定位的改变 , 需要有机制上的创新 。”段伟常说 , “作为体制内的企业 , 中国移动必须要解决如何激活体制的问题 。效率的提升和创新的发展需要人的动力 。要想进入市场 , 就必须遵循竞争的规律 。”
至于中国移动的新尝试是否能够成功 , 林保认为:“现在与日本的合作只是中国移动的一个起点 , 要去真正评价它是否在跨境电商上获得成功 , 其标准不是传统地卖了多少货 , 有多少品牌进驻 。而是与其开展这项业务的诉求相对应的 , 增加了多少客户群和品牌提升度等等 。”
而在段伟常看来 , 市场从来都不是温情脉脉 , “中国移动是否能在将来实现有效的人才激励和机制创新 , 扮演新商业模式中的关键角色 , 成为特定跨境电商模式的第一 , 将是评价其是否能够成功的唯一标准 。”
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