提高电商销售额的用户体验优化技巧( 二 )


其实,有很多插件可为电子商务店铺提供支持 。尽管您可以在前端、后端,甚至第三方服务商快速的完成流程操作,但是却有一个环节如支付处理器拖慢了整体速度,这种情况下的解决方案是一定要让用户看到进度 。有效研究表明,75%的人们在与网站交互时希望能看到其进度 。
5.有一个运转良好的基于兴趣的自动化跟进体系
统计数据显示,每100个到达购物车的人中,就有68.81%的人会放弃购物车,而您可以通过本文中提到的一些用户体验优化技巧,减少这个比例,重点是要认识到,并不是所有的销售机会都会被用户立即关闭 。
优化用户体验的最好方法之一是您要有一个行之有效的自动化跟进系统 。大多数顶级电子邮件软件提供商都将自动化作为其核心卖点之一,并大力推广,但您也许希望能了解的再深入一些,比如,您可能还想了解如何自动化跟进放弃购物车的人 。更重要的是,要如何根据用户的兴趣(根据他们在您网站上的活动和互动情况进行计算)自动向用户提供优惠和促销信息,并只向他们展示与其相关的优惠 。
除了自动化,您还应该在产品页面上只显示有关的优惠信息,例如您不应该向那些已经购买电子产品的人推荐尿布,否则可能会导致您的销售发生中断 。
6.优化您的客户服务
客户服务可能是最重要的用户体验优化 。首先,统计数据显示,忠实顾客的第一次购买价值比其他顾客的高达10倍 。其次,研究表明,多达86%的客户已停止与用户体验糟糕的公司进行业务往来 。
以上就是6个提升电商销售的用户体验优化技巧的全部内容了,卖家们可以根据上面的方法提升店铺销量哦 。


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