39%的消费者表示 , 喜欢不断尝试并购买新鲜、差异化的商品
消费者最热衷的网购商品品类
从上至下 , 消费者最热衷的商品品类排名依次为:书、音乐和电影光碟 , 玩具 , 数码产品 , 健身器材装备 , 保健和美妆产品 , 服装、鞋履 , 珠宝、手表 , 家用电器 , DIY/家庭装修用品、家具和其他家用品、食品杂货 。(左边数字代表网购比例 , 右边数字代表实体店购物比例)
网购奢侈品观点
上图中三色柱状图依次代表:珠宝、腕表品类(粉色) , 服装、鞋履、皮具(红色)和美妆、香水品类(棕色)
消费者不选择在网上购买奢侈品通常出于四种考虑(从左至右依次):
● 担心商品是否为正品
● 更喜欢实体店的服务体验
● 购买奢侈品希望看到、接触到实物
● 居住、工作环境附近或旅行中购买奢侈品更加便利
通过上图数据显示 , 消费者去实体店选购奢侈品 , 最主要的是希望亲眼看到实物 , 并试穿试戴
网购奢侈品最主要的品类
消费者网购奢侈品通常选择多品牌电商网站 , 其中购买比例最高的品类依次为:
● 美妆、香水(40%)
● 服装、鞋履、皮具(38%)
● 珠宝、手表(37%)
消费者对于新型健康服务的看法
近年来由非传统医疗机构提供的健康服务开始热门 , 该报告调查了消费者对这类新型健康服务的态度:
25%的消费者表示 , 愿意接受由零售门店和药房提供的核磁共振、X光扫描检查服务
30%的消费者表示 , 愿意在家自己用智能手机做超声波心电图检查
44%的消费者表示 , 愿意在零售门店或药房接受小病诊断
消费者对可穿戴设备的看法
16%的消费者表示已经购买了可穿戴设备;31%的人表示还没购买 , 但计划购买 。
在被问及他们认为可穿戴设备具有哪些优势是 , 消费者的回答分为以下四类:
63%的消费者表示 , 可穿戴设备可追踪自己的锻炼数据;
54%的消费者表示 , 可穿戴设备可监测自己的健康状况(心率、体重等);
53%的消费者表示 , 可穿戴设备可监测自己的睡眠、饮食状况;
49%的消费者表示 , 可穿戴设备可帮助提高自己的健康水平 。
*数据来源:普华永道PwCTotal Retail Survey 2017报告
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