简洁将是“选择爆炸”时代的福音
万事万物的数字化带来的 ， 是一个选择空前膨胀的商品市场 。但是如此迅猛的创新速度带来的后果是 ， 商品的选择变得无穷无尽 。不论是Apple Store里面数以百万计的App ， 还是超市里琳琅满目的牛奶品牌 ， 我们生活中处处需要做选择 。对于消费者来说 ， 要从如此纷繁的品类中做选择 ， 确实是件头疼的事 。2016年 ， 品牌需要能够为消费者的“选择清单”减负 。
一些企业已经从简化选择中尝到了甜头 。德国Aldi为了区别于传统超级市场 ， 颠覆性地采用了一种减少商品种类的经营模式 。而一些能够为用户自动执行“低思考量”决定的服务 ， 也会受到欢迎 。我们已经看到Google Now在朝这个方向努力 ， 而澳大利亚创业公司Pocketbook则是致力于帮助用户及时付清各种账单 ， 以免延误 。
如何应对？
减轻用户的订购负担 。要去思考如何免除用户四处寻找商品的负担 ， 以及如何向他们推荐他们喜欢却没有想到的商品 。比如零食订购网站Graze就是一款能够为用户挑选零食的服务 。
使用多样化的交互模式 。未来 ， 交互也会发生在产品与用户的手势或所处环境之间 ， 据此 ， 产品将在用户有一定需求的时候自动推出服务 ， 而在用户不需要的时候隐藏起来 ， 这有别于传统的推送/拉取式交互 ， 因为后者需要用户人为去做决定 。
避免过度简化 。一款简洁到只有最热门歌曲的音乐类产品 ， 可能不一定讨用户喜欢 。这里有一条底线：虽然简洁是王道 ， 但也不能为了简洁而牺牲探索发现的乐趣 。
激励企业内部的设计创新
2016年 ， 我们将看到企业内部涌现出许多设计灵感 。在美国标准普尔股市中上市的公司 ， 平均寿命已经从67年下降到15年 。企业的创新压力前所未有地加重 。2014年 ， 全球范围内有1.6万亿美元的资金用于研发 ， 然而 ， 以个人消费品为例 ， 有85%的产品都以失败告终 。
结果 ， 我们看到越来越多的企业开始直接投资创新孵化器和创新实验室 ， 把设计和解决问题的流程转移到公司内部 。随着第一资本收购Adaptive Path ， 西班牙外换银行收购Spring Studios ， Wipro Digital收购Designit ， 将设计环节纳入公司内部 ， 几乎已经成了在咨询和金融行业的准入门槛 。为什么？或许是因为 ， 比起从前 ， 区分一家公司是偏重技术还是偏重商业已经越来越困难 。设计为主导的创新文化 ， 或许才是维持一个企业可持续发展的关键因素 ， 因为比起技术和商业模式 ， 文化模仿起来可要难多了 。
如何应对？
设计流程通力合作 。管理层、设计部门和工程部门要达成共识 ， 从理论层面就要开始加强沟通 ， 连接“组织孤岛”；企业也要鼓励合作和共创活动 。
设计团队的规模不重要 。设计部门的人数当然要视企业自身规模而定 ， 但一般是在30人左右 。其实 ， 重要的不是规模 ， 而是成员的多样化程度 。企业要聘用优秀的“变革推动者” ， 并为他们创造成长的条件 ， 形成良性的企业文化 。
孤立=失败 。不要让设计/用户体验团队完全独立于企业的其他部门 ， 最好是让设计人员以小团队的形式分散到企业的各个部门 。

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