十、省邮费 , 跟踪发货 , 售后服务到位
怎么样帮买家们省邮费是很重要的 , 我的体会是用信誉好一点的快递公司比较好 , 比邮局的EMS实在便宜太多啦 , 而且同样是大城市第二天到 。不过同一个快递公司不同城市甚至同一个城市不同区的服务质量都不相同 , 所以这里不好一概而论说哪个快递公司就好 。建议新卖家们找同一地方的前辈卖家咨询一下 。另外 , 一定要跟踪顾客们有没有及时收到货哦 , 别让买家们觉得你前半截很热情 , 后半截就凉啦 。如果没有及时收到货要打电话去快递公司查问原因 , 再给顾客一个答复 。顾客收到货以后最好能跟踪使用情况 , 因为就我护肤品方面的经验而言 , 我发现有一些顾客是因为不注意使用方法而导致效果不够好的 。遇到这种情况就要及时指导啦 。
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