二、懂产品
你的产品是否能优于同行？
这里我们首先要考虑的一个问题 ， 即你的产品是从哪来的？你可能是市场拿货 ， 也可能是自己工厂生产 ， 亦或者为代销 。那么你是否可以做到你的产品优于你的同行 ， 甩它们几条街呢？我们现在来看一下传统渠道和电商渠道的销售流程：
“省去中间所有环节 ， 把利润直接让利给顾客” ， 这句话看起来非常好 ， 但这其实是不对的 ， 因为针对不同的目标群体你所立足的客户需求点是不同的
其次要考虑的是客户凭什么要买你的产品？
以下总结了三点：
①我做的类目产品同行没做
寻找蓝海市场 ， 开拓新的市场；
②同类的产品我的产品有差异化
例如女装原创设计 ， 折叠桌更简易 ， 童装材料更优质 ， 自拍杆带灯等等；
③同样的产品我的表达有差异化；
例如核桃大枣文案为“我们只卖自己敢吃的东西”；证明桌子结实我就在桌子上直接坐上三个人；
三、懂用户
客户的需求你知道多少？
首先你有考虑过你的客户是谁吗？
那么这就需要我们知道用户的以下信息：
①客户属性：年龄 ， 性别 ， 消费层次；
②回购频次 ， 传播周期 。
例如：中老年产品目标客户一定为子女 ， 产品表达上要传递孝心；电子烟的目标客户为男人 ， 一般为中老年人 ， 产品卖点要么打送老公要么打送父亲；
其次你知道你的客户真正的需要吗？
1、客户想要的是产品还是某一个结果
例如：做女装我建议大家也不要单单展示产品的展示图 ， 我建议大家第一张海报图放一个女孩面对一柜子的衣服 ， 然后写上这样一句文案：“一柜子衣服没一件穿的出去的” ， 然后再给她一个解决方案 ， 证明穿上我们的衣服后却很时尚 ， 很得体 ， 为什么呢？因为我们设计的细节很到位 ， 这才是懂客户；
做好第1点 ， 自然的带动2、3点的客户诉求 ， 即
2、客户为什么会选择你这里下单
3、客户怎样才能成为你的忠实粉丝

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