天猫腕表与品牌商不得不说的事情( 二 )


而摩纹的定制更加灵活,品牌方收集客服与消费者的沟通、购买后的留言和评价等数据,积累到一定程度就与设计部门进行沟通,设计生产出与绝大部分消费者匹配的精准度更高的产品 。“这种方式比通过原有渠道收集数据再反馈再设计生产的模式来说,大大提高了研发的进度和款式的精准性,3~6个月就可以实现商家销售 。”伦志辉对于大数据带来的定制效果非常认可,同时他也表示这是其他电商渠道给予不了的 。
与通过大数据反向定制不同,飞亚达在今年做了一个大决定,把所有线下的分公司陆续上线,在淘宝开起了企业店铺,在集市做尝试 。通过线上线下店铺的打通来覆盖更多消费者,实现线上购买线下体验服务的模式,甚至线下的导购可以送货,并在送货过程中进行调制表带、介绍产品保养知识等方面的服务 。“天猫一直强调提升消费者服务体验,我们品牌方也要做探索和尝试 。” 迟伟华说 。
【天猫腕表与品牌商不得不说的事情】“未来10年腕表市场的数据显然不能用传统销售模式下的数据简单预估 。”李崇刚表示,“就在前几年很多腕表品牌还在抵制网上销售,他们的顾虑多集中在线上腕表的消费体验上 。而现在针对这一点我们已经有了成功的解决方案 。天猫腕表不仅可以提供个性化的网购服务,符合品牌调性的内容运营,还能提供具有针对性的大数据报告 。”更丰富的想象空间
“当年我们让淘宝网三个字变成飞亚达航天表,还会转的 。”聊起此前与天猫的早期营销合作,迟伟华津津乐道 。在他看来,在天猫可以玩出不一样的营销 。而他也非常看好阿里新媒体运营方面的各种布局,音乐、地图、影视等等都很有想象力,“现在消费者不会集中在某个地方,购物也只是一个场景 。”怎么样通过阿里体系内的更多连接和更多碎片化的渠道来挖掘更多用户,是飞亚达接下去想去做的事情 。
同时,伦志辉也非常看好阿里旗下的众多资源,并且在去年年底做了很好的尝试 。当时,摩纹赞助合作的电影《唐人街探案》正在热映,除了利用拍摄、首映、明星见面会等途径进行品牌露出和宣传之外,摩纹选择了与天猫腕表及娱乐宝合作,后来在明星见面会环节,更是邀请了天猫的消费者参与 。适当的宣传让电影合作限量款不但有了不错的线上呈现形式和机会,也更有销量 。“这次营销给予了我们很多灵感,未来两三年内容化营销、碎片化营销,不单单是原有的渠道,而是整合 。”此外,伦志辉也认为天猫店铺现在不仅仅是个卖货的店铺,从社交角度来说更是消费者互动和聚集的好地方 。
在品牌商们的眼里,如今的天猫不仅是一个电商平台,更是一个具有营销、传播、销售多重属性的综合型品牌 。因此,不少的国际腕表品牌如今也把天猫当成了入驻中国电商的不二之选,入驻天猫平台已经成为品牌中国市场战略化的重要体现 。


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