说法丨支付宝表示未授权任何商家进行这样的收费行为
那么，小牛公司的赵姓经理说的是否真实呢？采访人员就此事向支付宝公关部工作人员求证 。3月14日晚10时许，采访人员得到的答复是：经了解，小牛公司和支付宝没有任何关系，小牛公司赵经理所说的杭州某网络科技有限公司也未得到支付宝方面的授权 。“对冒用支付宝名义进行敛财的任何行为，我方将保留追究其法律责任的权利 。”这名受访的支付宝公关部工作人员称 。
截至3月15日下午2时许，采访人员一直未能等到小牛公司赵经理的电话 。采访人员再次致电赵经理，表示想看一下授权书，赵经理让采访人员“再等等”，并称李先生的事情公司已妥善解决，双方已达成新的共识 。
3月17日下午，采访人员与投诉人李先生取得了联系，李先生称：“目前，我已拿到了1万元的退款 。
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