專家建議

　　細化乘車及處罰規定防止形成“破窗效應”

　　針對此事件 ， 北京市社會科學院社會學所繆青教授表示 ， “鳳爪女”屢次在公共交通工具上吃東西的行為 ， 對列車車廂環境和運營秩序都產生了影響 ， 侵害了其他乘客的權益 ， 對于這種不文明行為 ， 如不加以懲戒 ， “小惡”就很容易演變成“大惡” ， 形成“破窗效應” ， 使這種不良行為無限傳遞 ， 最終造成更嚴重的危害 。

　　目前 ， 根據《北京市軌道交通乘客守則》第十四條規定：“乘客應當自覺保持車站、車廂的文明衛生 。 禁止吸煙、隨地吐痰、便溺、吐口香糖、亂扔廢棄物、亂寫亂畫；禁止攜帶寵物乘車（警犬、導盲犬除外）；禁止大聲喧嘩或者彈奏樂器、播放音樂等；不得踩踏車站和車廂內的座席 。 第十九條規定：乘客應自覺遵守本守則 。 違反本守則的 ， 運營單位有權采取制止、勸離或者拒絕提供服務；違反法律法規規定的 ， 應當依法移送交通部門或者公安部門處理 。