3)卖家处理退款时间调整:
a.对于在2017年11月11日00:00:00到2017年11月17日23:59:59期间发起或修改的淘宝退款/退货申请,卖家应在买家发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理,逾期未处理将自动达成退款协议 。
b.买家在2017年11月11日00:00:00到2017年11月25日23:59:59期间填写退货物流信息,且消费者使用快递、EMS退货的,卖家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理,逾期未处理的,将自动退款给买家 。虚拟类目除外 。
4)买家填写退货运单号时间:
对于卖家在2017年11月11日00:00:00到2017年11月17日23:59:59期间同意的退货申请,买家应在卖家同意其退货申请之日起的7日内填写退货运单号,逾期未填写的,退货申请将自动关闭 。
5)申请介入的交易流程调整:
对于在2017年11月11日00:00:00到2017年12月11日23:59:59期间申请介入的淘宝退款/退货,若该维权需要走举证流程,则买家/卖家应在申请介入的5日内上传凭证;且卖家应在买家完成举证后2日内进行处理,逾期未处理的,退款/退货将自动流入人工处理 。
(三)其他
1、淘宝发货时间承诺产品临时关闭
淘宝发货时间承诺产品将于2017年11月8日 16:00:00至2017年11月20 日16:00:00暂时关闭,即,所有商品设置的发货时间承诺在此期间都将不予显示,请卖家务必注意 。
2、0秒退款功能临时关闭
2017年11月8日 16:00:00至2017年11月20 日16:00:00期间生成的订单,不走0秒退款 。20日恢复0秒功能后,历史订单不做处理,只对后续新增订单生效 。
六、活动流量资源支持
2017年淘宝嘉年华活动准备了值得期待的流量资源:
1)淘宝网PC首页焦点图、顶通引导图、通栏资源位、行业频道首页焦点图等好位置;
2)无线端手机淘宝会支持淘宝嘉年华活动,部分手机淘宝资源位将实现个性化投放,流量会更加精准有效;
3)淘金币、天天特价等热门市场会透出淘宝嘉年华活动商品;
4)淘宝客推广带来的站外流量;
5)钻石展位和直通车的付费流量 。
本次淘宝嘉年华活动,淘宝网依然会用非常精准有效的优质流量来支持各位参与活动的卖家,期待各位 。
七、参与2017年淘宝嘉年华海选特权
海选审核通过的卖家才会有机会报名主分会场 。
温馨提醒:2017淘宝嘉年华开设了问答专场,您有任何问题可以前往问答专场留言咨询,专业的小二对您的嘉年华问题进行解答,请点击进入:https://infob.taobao.com/special/detail?id=96
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