11. 关于定价 。不要想着价格战个性化搜索趋势下,低价格并没有明显的优势 。不要直接就用一口价,最好要有折扣,用打折工具实现,但是折扣的力度要把控好,太高的折扣也容易出问题 。
12. 关联销售 。宝贝上新时,全店的关联销售就应该做好,这对于降低跳失率,提高店铺停留时间是有帮助的 。
13. 宝贝卖点 。一共150个字,分条列示,简洁、清晰,一定要直击消费者痛点 。
【淘宝基础优化的27个小细节】第二部分:提高店铺整体得分的基础优化
14. 监控DSR评分 。任何一项指标都不能出现连续7天下降的情况,所以设置DSR评分监控表格,当出现连续5天下降的时候,必须马上进行处理 。
15. 客服在线时间的安排 。在一些特殊的时间段,比如上下班途中的时间段、吃饭的时间段、凌晨的时间段,通过奖励高提成,安排客服在线,延长旺旺在线时间,提高旺旺相应速度 。
16. 加入消保 。能比你的同行多交一点钱,哪怕你教1001,这就代表你愿意比别人多提供1块钱的保障,就会有一份好感的提升 。
17. 公益宝贝 。不管给多少,一分钱也没有关系,这对你的形象提升有帮助 。
18. 有条件开通的服务尽可能的开通 。7+退货,退换货运费险,货到付款,信用卡支付等等,不同类目还有一些特殊的,比如家具类目 。这些服务的开通,一方面有利于转化,另外一方面对提升店铺综合质量得分也是有直接帮助的 。
19. 及时的处理滞销商品 。店铺当中有滞销商品的时候,一定要及时的处理,保持店铺内良好的动销率 。滞销商品的出现只有两个原因:不符合市场需求、前期没有做好优化 。这两个原因无论是哪一种,产品链接都直接删除,只不过后一种原因在重新上新 。
20. 安排好上新计划 。上新不能无计划,一定要有一个持续稳定的上新安排,最好能够让顾客和搜索引擎形成习惯,你会在什么时候上新,上新什么样子的宝贝等等 。
21. 有付费流量 。直通车、淘宝客、钻展,这些付费流量还是要有的,因为这是淘宝这个平台活下来的直接因素,所以你不能总是索取,也得给马云叔叔上点香火钱 。直通车是首选,但是不跟大卖家去抢大词、热词,专门做精准的长尾词 。
22. 新品上架后的破零 。新品上架后尽快破零,老客户破零的效果最好,也是最安全的,所以一定要做好老客户营销 。
23. 适当的精准站外引流 。今年,这个会有一些用,可以试试 。
第三部分:其他的基础优化工作
24. 现在补单最关键的是小号的安全性 。总刷单的小号会进入黑号池,如果黑号池中的小号,有大量的去你店铺买东西(达到一定比例)的时候,你店铺的诚信分就会下降,这时候哪怕是真实交易,你的诚信分也会下降,从而影响你的排名 。
25. 手机端的第一条评论超级关键 。
26. 尽可能的延长一下店铺停留时间 。因为竞争的原因,淘宝希望用户在自己这个平台上呆的时间越长越好(这样就没有时间去其他的平台上购物了),所以你如果能够有能力把用户留在自己的店铺里面更长的时间,这对你来说总归是好的 。
(1)通过一些活动设计延长页面停留时间,比如找茬的小游戏等;
(2)通过导航的设计、关联销售的设计,延长页面停留时间 。
27. 在不违规的前提下,尽可能的去提高店铺的层级 。
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