8、牛市定价法则
当卖家开始销售新产品,或重新定价旧库存,不要忘记调整所有渠道的价格 。卖家很容易固定一个销售价格 。但eBay和亚马逊实际上类似股票交易所,每个产品的价格都会产生波动 。所以卖家需要花费时间研究各个平台的最优竞争价格,尽量提高库存利润 。
9、多了解自己的产品
产品知识非常有价值 。每次当客户询问关于产品的信息,卖家都可以重新梳理一下 。每次对话过后,卖家都能对自己的产品有更多了解,然后转化为销售和提供更好服务的能力 。长久之后,卖家就会越来越专业,并让产品、体验、和经验产生更多价值 。
10、在销售前调查
所有卖家都希望采购到热销产品 。为此,提前做好研究是很必要的 。利用一系列调查工具和平台本身,学会如何囤积更有价值的库存产品 。
11、包装盒代表着产品
卖家很容易只专注于提供的产品,但有时候包装决定着一切 。投递给客户的包裹需要包含包装盒、外包装、说明书以及收据 。花一些时间来审查包装的安全性,以及它会给客户带去的观感 。一个包装精美的产品,会给买方留下了很深的第一印象,进而鼓励她们去卖家店铺二次购物 。
SEO优化诀窍
在升级产品和客户服务后,卖家只需做几个简单的选择,就能大大提高产品的搜索排名 。以下是eBay和亚马逊平台常用的几项措施 。
12、免运费
在亚马逊和eBay搜索时,免运费是排名的很大影响因素 。原因是10个买家中有9个称网购时首先考虑运费 。快速处理和免费送货是最容易被抓取的搜索热词 。虽然卖家可能会觉得这会增加额外成本,但其实可以把它加入价格中 。
13、通用产品代码UPC
所有的平台都倾向于提供更完备的数据 。通过填写产品通用代码如UPC,eBay和亚马逊让客户能更快找到所需产品 。eBay强制要求卖家刊登产品代码,以更好地管理卖家库存 。为Listing添加UPC,ASIN和其它常见标识,能为产品带来更好的搜索相关性和更高的排名 。
14、争取eBay Top Rated Plus
以前,eBay上的Top Rated评判标准不断变化 。随着2015年秋季卖家更新,eBay让该称号变得更容易获得和维持 。每日业务报告(DSR)、退货率和反馈从评判标准中移除 。现在的重点是减少处理时间、上传跟踪信息、提供买家放心的退货政策、及时解决争端等 。Top Rated Plus能给卖家带来很大益处,比如搜索率提高和成交费优惠 。
15、更新过期Listings
亚马逊Buy Box和eBay搜索都明显偏向新刊登产品 。更重要的是(很多人并不知道),更新listing影响的不只是某一件产品,而是所有listing 。如果卖家很久未刊登新产品,可以选择几件产品作为新产品重新刊登 。
16、提供30天退货政策
坦白来说,不管卖家退货政策如何,买家都能在亚马逊上提起A-Z退款申诉,或在eBay上进行“货物与描述不符”退货 。为什么不主动为消费者提供便利呢?一个30天退货政策既能提高卖家的搜索排名,还能允许卖家稍微提高一点价格,还能让客户更放心满意,从而提高销量 。事实是,你并不会收到比现在更多的退货 。但只要这样做,你的客户会因为安心而感谢你 。
17、促销和降价
eBay推出好几个方式帮助卖家提高销量,比如Promoted listings效果确实不错,而且费率仅1% 。亚马逊Sponsored Products也很热门 。特别是在库存过多的情况,这两种方式都能大大提高品牌知名度和产品曝光度 。
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