但在现场负责登记微信账号的工作人员称，暂时还未收到任何通知 。下午三点，长达数小时的等待熬走了一些人，还催生了“跑腿”业务，一位跑腿人员向采访人员展示了他手机上的订单，美团众包上有人加价10块到50块不等 。
采访人员进入酷骑办公室，这里确实如此前报道所描述的已经空置，只有两个会议室开放，分别用来处理支付宝和微信退款，处理支付宝的那个办公室内会议室内并排放着八台电脑 。在报出两个手机号之后，3分钟内，有一个账号已经成功收到了退还的押金，另一个账号则因账号异常暂时无法退款 。一位负责退款的工作人员解释道，这是因为该账号充值已经超过6个月，资金被支付宝方面冻结，需要通过技术人员发起请求才可以实现退款 。
“你们放心，肯定会帮你退的，我们也没跑 。”在大厦一层负责登记微信账号的工作人员对采访人员表示，“是你们自己心里慌了 。”
至于办公室空无一人，他说，“天天这么吵，谁想在这个环境里上班？”
危机从“黄金单车”开始
酷骑单车的公开表态与此类似 。根据今日早间发布的声明，截止目前，酷骑累计投入9亿多资金，尚有近150万用户没有选择退押金，市面上也有近140万辆单车在运营 。“酷骑并不是一家没有任何价值的公司，我们也没有放弃 。”其团队在声明中说道 。
公开资料显示，酷骑单车成立于2016年11月，一度位列共享单车的第二梯队，今年3月还闯入了行业第四的排名,不少人通过街上的小绿车或者“黄金单车”认识了酷骑公司 。
特别是“黄金单车”的推出让酷骑名声大噪 。今年6月，酷骑单车联合海尔无线推出土豪金版本，除了颜色抢眼外，还配备了充电设施，造成了朋友圈一度被刷屏的现象 。
说起酷骑的问题，一位分公司负责人李力(化名)认为，黄金单车正是转折点 。他对采访人员表示，这种过分营销为酷骑埋下了隐患 。在他看来，公司在服务体系还没有准备好的时候，就过快的通过这种营销和过度宣传扩大了知名度 。
李力表示，对于互联网公司来说，实际的服务必须跟得上宣传，不然引起挤兑是迟早的事情 。在他看来，危机公关不到位引起了用户的恐慌 。从今年5月初，酷骑就开始出现退款需求，但公司糟糕的公开信和处理措施，没有给用户信心，反而引来了后续的挤兑 。
而酷骑9月28日的公开信将矛头指向公司的管理层和CEO个人能力 。资料显示，酷骑单车创始人高唯伟从初中毕业就开始了职业生涯 。2006年，他代理和销售手机卡，2007年创办生活信息门户网站及在线客服系统，2010年试水电商创办悦购伟业，2014年创办诚信贷，2016年成立梦想家国际创投，并于去年下半年进入共享单车领域 。
“他之前的经历太顺了，赚到过大钱，2014年的P2P，后来做投资，每次都能踩准点 。”李力说道，正是因为此，高唯伟在共享经济的风口上又一头扎进共享单车，显然低估了这个行业的运营难度，导致整个团队在管理上都有很大的问题 。
李力向采访人员回忆，在公司的内部管理层会议上，各城市的分公司负责人水平不一，许多人对行业和共享单车的运维一无所知，“这些人，都是高唯伟亲自招进来的 。”
而且，由于拥有多次创业经历，高唯伟和他背后的公司关系成谜 。酷骑单车最先引起外界注意的是“诚信贷免费请您骑十次”这句宣传语，诚信贷正是高唯伟创办的一个P2P公司，和酷骑单车共用办公地址 。酷骑单车创始人高唯 。@视觉中国酷骑单车创始人高唯 。@视觉中国
公开资料显示，酷骑单车没有融资纪录，高唯伟此前在接受澎湃新闻采访时曾透露，酷骑单车已投入近10亿元，均来自他个人的创业积累 。据媒体报道，高唯伟曾投资的某家游戏公司被一家上市公司收购，使他获得500倍的收益 。

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