给创业者的启示 给创业者提个醒( 二 )


在我看来,在做选择之前,首先要明确你的产品定位,然后把目标用户范围适当放宽,不同类型和领域的产品能够更加让你清楚用户痛点在哪里,用户需求在哪里 。
市场营销≠砸钱 品牌要有谈资
移动互联网产品的火爆,促成了不少产品分析师、大数据研究所的出现,这是一个产品和技术导向的时代,但不代表所有的现象都能用产品和技术来解释,因为不能小看市场营销的力量 。
对于创业者来讲,市场营销不是非得靠砸大钱、铺资源才能解决的问题 。在这样一个信息爆炸、新媒体泛滥、人人都是自媒体的时代,口碑传播很重要 。
说白了,市场营销行为的核心就是形成谈资 。口碑都是靠聊出来的,只有把你的想法用很巧妙的方式说出来,才能让别人听见、才可能影响到别人 。而今天之下,用户并不是不愿意说,也不是不愿意分享,关键是你得给大家愿意传播你的充分理由 。比如这样一个场景,有人问起来"你知道angelbaby代言了手机百度么?""传说中的新度娘?""现在手机百度买电影票便宜很多;""怎么用啊?blablabla";这就是达到预期的一种传播设计场景,有噱头、有利益诉求,用户自然愿意聊你,也愿意用你;如果有人问"你知道XXX飞行器么?""那是什么?""就是遥控飞行器""不懂""很好玩的""哦"……这类的传播则很难往下继续,毕竟,看过飞行器视频的人总是少数,如果这帮人不能帮你形成传播节点,去帮你扩散你的产品卖点,你在初期就很难形成固定的产品口碑,从而也无法让你从市场上获得足够的反馈来指导你修改产品 。
当然,市场营销对于成熟公司和创业公司来说,其实用法差别很大 。成熟公司会把市场营销反馈当作产品快速迭代的一个核心决策信息 。三星刚推出NOTE手机的时候,定义的其实是商务机,最大的卖点是它的Spen(就是那支小笔),但市场上却对NOTE手机的认可就是大屏幕,所以三星迅速调整营销策略,保证产品卖点的准确表达 。
对于创业公司而言,在充分认清竞争环境的前提下,创业者很容易就能给自己的产品找到一个清晰定位,但这个定位是否能得到市场的认可其实不好说 。毕竟,设计产品的人对这个产品足够的了解,而用户则是完全陌生的,无论你如何把自己的想法小白化,也很难摆脱产品经理的影子来定义这个产品 。要知道,产品经理是一个0.01%都不到的极端人群 。所以好的方式,是简单定义、快速试错,尽快上市、迭代,然后营销,再迭代 。值得警醒的是,如果对于市场和竞争环境分析不足够充分的话,甚至你连第一拨用户、核心竞争对手都无法准确地挑选出来,那你又如何能做到快速低成本的迭代试错呢?
关键可能在于能否跨越一道鸿沟 。《跨越鸿沟》一书里对"鸿沟理论"的注解,指的就是高科技产品在市场营销过程中遭遇的最大障碍:早期市场和主流市场之间存在着一条巨大的"鸿沟",能否顺利跨越鸿沟并进入主流市场,成功赢得实用主义者的支持,就决定了一项高科技产品的成败 。
书中很多观点让我深受启发,推荐创业者可以看看 。
跳出误区,用户没你想得那么亲
曾有创业者问我,我们煞费苦心,精益求精地去追求产品的用户体验,方法也没错,也是从解决问题出发,甚至每一个像素都精心设计,每一句文案都仔细斟酌……但为什么用户在各个环节的折损仍然这么高,留存率仍然起不来?
其实,一直有个误区 。我们把用户当上帝,但用户可不这么想,他们没有想象的那么亲 。
我看到一些国内外的评测报告,经常会感叹有些产品的设计不可谓不精妙,简直让人爱不释手,但事实上身边人用的却很少 。看起来,身边人都不是潮人,你甚至不禁感叹,只有自己的嗅觉和品位才值得拥有这么酷炫的产品 。其实,你才是被洗脑的用户,这类被洗脑用户的典型代表就是这个产品的owner或者参与者 。


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