淘宝7个你不能犯的错误( 二 ) _淘宝一些奇葩的问题

5、近30天纠纷率退款率
这个纠纷退款率其实也算不上违规，但是我觉得还是有必要拿出来说一下，尤其是小卖家，销量不多，很容易产生退货纠纷率过高的情况。退款纠纷率过高会导致你几乎报不了所有的官方活动，尤其是在双11，双12这种关键时刻更要注意退货纠纷率。
退货纠纷率主要是当买家申请退款，然后卖家拒绝，买家或卖家要求小二介入，并且小二判定是卖家责任的情况下产生的。所以退货纠纷率主要是我们的售后没有做好，还有就是不管遇到什么问题一定不要让小二介入，尽量把问题在前期解决。除非你有相当明确的证据而且要相当了解规则，才可以让小二介入，不然就很可能产生纠纷退款率。我建议大家还是跟买家友好协商解决问题，能用钱解决的问题是最好解决的问题。
6、重复铺货
我是重复铺货这条规定产生的亲历者，当时淘宝还没有这么完善的规则，卖家只要多发布宝贝就会有流量，于是一个宝贝就会发布多次，导致淘宝有大量的重复宝贝，买家体验极差，所以才出来个这么个规定。其实现在我们没有必要重复铺货的，淘宝规则这么完善，重复铺货对我们卖家没有一点好处的，不过大家还是要注意，有的时候我们会有些相似的产品要发布，或者是同产品不同的规格或颜色要同时发布，我们就要注意重复铺货的产生了。主要是要避免不要使用相同的主图、标题、属性，不然就会被判定为重复铺货的。
7、放错类目
关于放错类目是比较低级的一种错误了，这种违规一般只有新手才会发生，避免的方式就是发布的时候要了解自己的产品类目，如果不知道自己的类目在发布的时候可以搜索，参考系统推荐的，或者参考一下同类产品优秀卖家的类目。
还有很多我们容易犯的错误，比如说价格不符、邮费不符、商品信息不一致、Sku作弊等等，其实这些错误都是我们对消费者的一种欺诈，自然是属于违规的详细规则我就不说了，大家可以到淘宝规则频道查看，网址rule.taobao.com 。
想做好店铺，就要踏踏实实的走好当下的每一步，不能为了短期的收益，而去走捷径，路在脚下，希望电商朋友们眼光放长远哦！
作者：师道解惑，擅长运营推广、SEO，对小类目很有心得，大家可以加我私人微信：wugeds888，标注：，交流，现在加微信送电商软件及搜索技巧。

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