“请他教”平台,采访人员第一次选择“高三数学”、价格从高到低排序,第二次选择“小学奥数”、价格从高到低排序,限定要求“评价最高、订单最多”两项,两次搜索跳出的匹配对象都是一个姓陈的老师 。虽然“价格从高到低进行排序”,但搜索者根本无法看到“价格” 。
这位陈老师自称有10年教龄,5分好评,授课范围是小学三年级奥数、初三数学、高一高二高三数学 。但仔细查询这名教师的“评价”,采访人员发现,对他教学的评价从2015年7月8日开始一直延续到2015年9月16日,中间除了几条“测试帖”外,其137条好评均为“该用户未及时作出评价,系统默认好评” 。耐人寻味的是,这名教师的个人信息显示,他总共收了41名学生,累计教学达到1926个小时 。从2015年7月8日至9月16日总共70天时间,这名教师平均每天教学27个小时 。两个多月里,每名学生上课46.9个小时 。
而他所在的“请他教”平台,6月刚刚宣布了两笔融资,A轮6950万元和A+轮8600万元 。这种“刷评价”行为,“自然而然”地发生在该平台宣布融资到位后的一个月 。当时,该平台创始人陈远河向媒体介绍了运营情况——平台上共有五六万名老师,40多万名家长,这个数字在下半年将会继续增长 。
采访人员日前从获得1亿美元融资的“轻轻家教”平台获悉,该平台目前的用户数不过10万,教师数量1万多 。
急功近利,永远做不好教育
去年11月,“轻轻家教”创始人刘常科在接受媒体采访时,对家教O2O领域疾呼“大规模烧钱没有价值” 。他当时称,“轻轻家教”已经在10月大幅度减少“教师补贴”,平均每名教师只能拿到五六百元补贴 。
6月13日,在接受采访人员采访时,他称,“轻轻家教”实际上只在他本人并不愿意的情况下,烧了两个月的钱给教师补贴,“这两个月,每月发给教师的补贴就高达几百万元,这些钱,我觉得花得很冤枉” 。
刘常科回忆,当时几乎所有的竞争对手都在压码补贴,“轻轻家教”的投资人们坐不住了,他们认为如果不进行补贴,平台上的教师资源将会被哄抢,因此迅速上马补贴 。两个月后,创始人团队在资本市场逐渐趋冷的情况下找到投资人,“重点谈了取消补贴的事儿,投资人也给了支持 。”采访人员登录“轻轻家教”网站发现,与其他家教O2O网站相比,这里的家长评论和老师回复相对较好 。
莘庄物理董老师,主攻高中和初中物理,他有645条好评,每小时标价300元 。他几乎会给每一条家长评论予以回复 。有家长评论“老师教得不错,以后还会支持他”,他回复,“该记的东西交代了无数遍,也没有记下来,有些暑假就开始让她背的,有的背出来慢慢又忘记了!这些都是很大隐患啊 。”评论真实性虽然得到保证,但采访人员注意到,一些评价很高、评价数很多的优秀教师,已经长时间没人评论了 。
比如标价每小时200元的浦东英语贺老师,他拥有7年教龄,357条好评,但最新一次评论更新时间是2016年2月1日,已有4个月处于“待机”状态 。一个可能的结果是,很多优秀教师在网上找到了自己的固定生源,因为每一名教师每天接待学生的能力有限,在拥有固定生源后,教师和学生完全可以脱离线上平台,直接进行线下交易 。
对此,刘常科说,“轻轻家教”上约90%的家长都会在10次课程以内更换教师,“我们推出了续课指标评价体系,续课率很低的话,评价也会跟着下降 。”他说,传统家教因为选择余地不多,很多家长不会换老师,但到了家教O2O平台上,家长的消费行为会发生改变,这种改变同时也能增强教师的线上黏性 。
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