第四步：细分-目标会员筛选分组
基于前面的潜在客户分析之后，我们需要对我们的潜在或者目标客户进行细分筛选 。细分是依据活动主题确定的会员范围，再基于会员的各种属性，筛选出最优质的目标会员进行分组 。
细分出每个组之后，再针对每个组的细分条件进行分析，了解目标会员组的各种行为属性，以便针对不同的营销组进行不同的营销策略 。如下图
这里分组确定之后就要基于这些组的特性来决定采用什么沟通渠道和推送的时间点 。例如你是要发邮件还是发短信，是要活动当天推送还是提前推送，这些都是要基于活动的整体情况及分组细分的情况来定的 。
第五步：内容管理设计
设计出符合你营销的各种内容，通过内容吸引消费者和提升营销的转化 。前面我们挖卖点，做细分，最终的目的就是希望能够给用户提供不一样的营销服务，从而提升营销活动的ROI 。
如何体现所谓的差异化、个性化，如何让用户真正感受到你是在用心做事你是在为用户着想呢？关键点就在于你跟客户说什么 。所以说细分不是目的，目的是希望通过细分可以针对不同的细分组制定不同的营销策略 。
第六步：执行发送及活动跟进
万事俱备，只欠执行 。当一次准备就绪之后我们需要的就是执行，把你的活动推出去让你的客户了解 。然后在活动跟进的过程中实时的监控了解各种会员动向，尤其是你营销过的目标客户的购买动向，也就是营销效果的监控，以此来快速判断是否需要进行客户二次营销，是否需要做订单催付、是否需要加大当天的营销力度等 。
第七步：效果监控，评估优化
效果监控时间按照活动的截止日期再往后延迟一天，方便更好的监控 。当活动完成后，要做的就是针对当次的活动进行效果的分析和总结，为下次做活动做好经验积累 。

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