比如 , 2015年3月以前 , 我国没有法律法规判定刷单属于违法行为 , 直到3月31日商务部公布了《商品流通法(草案征求意见稿)》 , 向社会公开征求意见 , 才将遏制刷单提上法律快轨道 。2015年4月3日 , 正式颁布的《商品流通法》第四十条明确规定:交易场所内“禁止经营者自行或通过他人虚构信用评价” 。尽管在法律上对刷单行为定性是个巨大突破 , 但只迈出了治理刷单的第一步 , 证据收集、处罚力度等相关法律条文仍有待完善 。
同时 , 电商平台无法完全杜绝刷单现象 , 也与刷单军团总能想出对应策略密切相关 , 正所谓“上有政策下有对策” , 刷单军团依附于YY、QQ群等电商平台势力没有覆盖的聊天平台 , 并形成坚固的利益共同体 , 使电商平台产生监管盲区 , 完全无计可施 , 除非网警介入 , 对刷单群实时监控 , 否则无法避免 。
阿里起诉傻推网释放2个信号
【阿里赔182亿 阿里索赔216万】回到傻推网 , 它是由90后小伙杨某在2014年9月成立的刷单公司 , 今年4月阿里平台治理部协助杭州市场监督管理局将其查处 , 成为首例政企联手实地打击炒信平台的成功案例 。期间 , 傻推网共计“刷出”流水资金2650万 , 涉及网络商家账户5000余个 , 刷单客账户7000余个 , 杨某本人获利40余万、数名刷单客合计获利173.5万 。
执法人员对杨某及团伙处以“一万元以上二十万元以下的罚款、责令停止违法行为 , 没收违法所得 , 法人加入企业黑名单” 。这一处罚和傻推网违法所得相比微不足道 , 万般无奈之下 , 阿里寻求通过民事诉讼的途径 , 使傻推网承担应有的违法行为的成本 , 而且将对整点抢、牛刷刷、领啦网等大型炒信平台逐一提起诉讼 , 对整个刷单产业链起到杀一儆百的作用 。
除了将矛头指向刷单平台 , 阿里对参与刷单的商家也祭出不同程度的处罚 , 最轻的是扣分 , 其次是店铺和商品降权 , 商品相关销量清零 , 降权意味着店铺完全得不到展示机会 , 严重刷单行为的商家被封店 。同一时期 , 针对商家在商品描述或包装中加入“好评返现”等营销信息的行为 , 天猫再次修改管理规则 , 明令禁止“好评返现” , 并对违反规则的商家作出更严厉的处罚 。
在我看来 , 此番阿里治理刷单手段首次上升至法律层面 , 释放出两个明确信号:一、阿里治理刷单不是说说而已 , 而是动真格 , 今年315晚会曝光电商和团购网站普遍存在刷单现象 , 淘宝位列其中 , 阿里董事局主席马云钦点花名“灭绝师太”的郑俊芳担任阿里首席平台治理官 , 她第一时间接受媒体采访时表示 , 对刷单行为杀无赦、斩立决 , 向刷单宣战意味明显 , 并推出一系列组合拳遏制刷单 。比如淘宝和天猫下线成交记录、阿里等8家互联网公司与国家发改委等七部委共同组建“反刷单联盟”、阿里与国家发改委签署关于推进商务领域诚信体系建设的合作备忘录 。
尽管阿里在顶层设计、落地执行均动作频频 , 但还是无法彻底打消外界对其治理刷单不力的疑虑 。要知道 , 随着阿里电商规模的持续增长 , 生存压力巨大的商家仰仗刷单再正常不过 , 想要监督千万级商家是否刷单 , 任凭阿里玩转大数据、保持高投入也无法面面俱到 。此番阿里动真格起诉傻推网 , 意在明确阐述自身立场:阿里与刷单水火不容 , 不仅是这样说的 , 更是这样做的 。
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