是否使用智能快件箱,不仅取决于快递员的意愿,更要征得收件人同意,快递员需要加强自律,自觉履行告知义务,邮政主管部门和快递企业也需要加强对快递员的监督和管理 。“合肥、芜湖、六安等地已相继出台了智能快件箱运营管理办法,只有加强登记备案和相关监管,才能让用户更加放心安全地使用 。”省快递协会原会长王金桃说 。
鼓励投递智能化政策出台,信报箱被取代尚待时日
根据去年7月起开始施行的《安徽省邮政条例》,城镇新建、改建、扩建住宅建筑工程时,应当为每套住宅配套设置信报箱;信报箱工程验收未通过,建设行政主管部门不得予以验收备案 。
信报箱作为邮政普遍服务设施必须配套建设,但随着信息化时代的来临,人们邮寄普通函件越来越少,信报箱的使用率在降低 。“有的人家订报纸,信报箱还经常打开,我家信报箱平时只收取超市和社保、公积金对账单 。”合肥市政务区汇林阁小区业主何云告诉采访人员,由于所在小区物业管理不严格,自家信报箱成了各种小广告收件箱 。
一方面传统邮政业务在不断下降,一方面快递业务在迅速增长,智能快件箱能否取代信报箱,成为传统邮政业务和快递业务的共用设施?《安徽省邮政条例》规定,鼓励机关、企业事业单位、学校、车站、机场、港口、宾馆、住宅小区、商业区等按照国家规定标准建设智能快件箱等自助服务设施,为快件投递提供便利和安全保障 。近日,省邮政管理局联合省住建厅印发了《关于做好信报箱和智能快件箱验收备案工作通知》,鼓励住宅建设智能快件箱,已建成使用但未设置信报箱的住宅建筑,在住宅建筑改造时,也可设置单一的智能快件箱供邮政、快递企业共同使用 。
邮政主管部门鼓励智能快件箱建设,但智能快件箱企业也不得不面对自身发展和行业竞争的难题 。“我们企业的收入主要来源于两部分,一是快件箱使用费,一是柜体平面广告费 。目前,速递易在合肥市快递业务高峰期的使用率只有5%,智能快件箱进入小区还要交给物业一笔进场费 。但随着市场占有率的扩大和用户接受度的提高,企业的发展会越来越好 。”速递易合肥市分公司经理陶仁权说,“智能快件箱虽然尚未成为每个小区的必备品,但随着智能快件箱不断完善,它将同信报箱一样走进千家万户,方便居民生活 。”
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