淘宝恶意评价投诉路径及规则( 二 )


卖家在填写完相关信息后可点击“提交投诉”,弹出以下对话框即为投诉成功,卖家可耐心等待处理结果 。
查看投诉记录方法:
1.在此页面的投诉记录中,可以查看会员投诉过的case以及投诉状态 。
2.点击“查看详情”即可看到投诉时提交的订单编号、投诉描述以及提交的凭证 。
若投诉已完结,可在详情中看到投诉的具体处理结果:
恶意评价维权处理时间:
您的投诉将由工作人员介入审核,并在1-3个工作日内给予答复 。


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