问:Wsh诚信店铺有什么作用?
答:诚信店铺是指通过Wish仿品审核流程的店铺,获得诚信店铺认证的店铺,上传的产品无须再等待审核,直接可以销售,大大提高了产品的推送效率,但是并不是一劳永逸,Wish会经常回来抽查,如果发现有仿牌产品除了下架罚款,同时也会失去诚信店铺的认证,需要重新提交10个新品重新审核来重新得到诚信店铺认证 。
问:我可以在同一个店铺内销售不同的品类吗?用户会不会觉得我不专业?
答:Wish 和亚马逊一样也是重产品轻店铺的概念,所以你在店铺内上传不同的产品,不会影响客户体验,但是不建议品类太多,那样不容易将产品做优 。
问:为什么总是上传图片失败?
答:Wish 支持本地上传和URL 上传两种方式,像素要求800*800以上,但是Wish 的服务器是在国外,所以上传图片速度很不稳定,经常会出现上传失败的问题 。
问:Wish 后台上货总是提醒“请添加商品的主图片”,但是我已经已经上传图片了呀?
答:Wish 后台要求图片像素在800*800 以上,而且经常会出现上传不稳定的现象,你上传完图片后可以等一会儿再提交,可能会避免这种情况 。
问:使用别人产品的URL 或者抓取工具上货,如果源图片被删了,我的图片会受影响吗?
答:在Wish 上传成功的产品(不管是Wish 后台还是第三方的软件),产品图片会被保存到Wish 的服务器上(亚马逊的AWS 云服务),所以,就算源图片删除了,Wish 也帮你保存了产品图,不会影响你的产品显示效果 。
问:已经审核通过的产品,修改图片时是不是需要重新审核?
答:Wish 后台运行卖家对产品的图片进行修改,但是如果产品已经审核通过,重新修改图片的话,产品会重新审核,但是不影响你的销售,在重新审核的过程中,如果被判定为仿品,wish 会处以100 美金的罚款 。
问:如何知道我上的产品是否审核通过?
答:在后台-产品-所有产品查看:如果产品首图前面是绿色的对号,证明已经审核通过,如果产品首图是沙漏形状,证明正在审核中 。
问:我上传的产品为什么一直不显示?
答:Wish 上传的产品经过审核后才会显示,审核是人工审核和系统审核相结合的,整体来说还是需要一些时间,所以产品上架后,需要过段时间才会显示 。
问:我发布完新产品,多久才可以审核通过?
答:Wish采用的是机器+人工的审核方式,系统审核只进行基础检查,人工审核周期会比较漫长 。所以,审核的时间也是不固定的 。有些产品,几小时内就可以审核通过,有些产品可能一、两个月还在审核中,目前没有更好的解决办法,只能耐心等待 。
问:为什么我的店铺没有审核通过还可以上货?
答:Wish 后台注册后就可以上货,不过如果还没有审核通过,产品是不会展示给用户,但是产品审核也需要时间,可以先提前多上一些货 。
问:为什么我设置的是免运费,但是我看产品还显示收运费呢?
答:Wish 是不支持免运费的,如果你将运费设置成0 美金,Wish 会自动给你加到0.99 美金 。而且,这个运费你是拿不到的,所以不建议你将运费设置为0 。
问:Wish 要求7 天内发货,是不是我在7 天内上传运单号就可以?
答:Wish 后台确实要求卖家七天内必须发货,否则系统会自动退款,但是如果你发货时间太长会影响店铺评级 。
问:选择什么收款方式比较好呢?
答:Wish 官方支持三种收款方式,分别是payoneer、易联支付还有Bill 。建议使用payoneer,因为手续费低、处理时间快、安全系数更高 。
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