天猫38女王节消费者必知规则( 二 )


1) 消费者在购买38女王节活动商家店铺内商品时,可使用38购物券进行抵扣对应款项 。由于产品设置及部分类目*的特殊性,可能会有部分活动商家店铺内商品不支持38购物券,敬请消费者在下单前仔细核对付款页面,如发现38购物券未能使用的,请与商家联系核实后再行下单 。
2) 以上38购物券规定适用于天猫国际商品 。(天猫38女王节2017购物券可以修改吗?)
四) 天猫38女王节活动商品发货
1) 对于买家已付款的订单,商家(虚拟类目除外) 须在买家付款后72小时内发货并交由物流公司揽件,且确保买家于付款后72小时内可在物流公司系统内查看到订单真实有效的物流状态(揽件、中转、派送、签收等) ,否则按照《天猫规则》延迟发货处理 。天猫国际商品须在买家付款后120小时内发货并交由物流公司揽件,且确保买家于付款后120小时内可在物流公司系统内查看到订单真实有效的物流状态(揽件、中转、派送、签收等) ,否则按照《天猫规则》延迟发货处理 。,否则按照天猫国际延迟发货相关规则处理 。
2) 特殊商品发货时间:
①定制、预售、汽车、摩托车整车、家具建材(指住宅家具、商业/办公家具、家装主材、电子/电工、基础建材、装修设计/施工/监理、五金/工具、全屋定制类目) 下商品详情页中设置预约发货时间的商品以商品详情页的描述为准,其他特殊情况双方自行协商而定 。
②家具建材大件类[指卫浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆) 、地板、瓷砖、油漆、涂料、门、电线、基础建材大件商品,高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防]商品应自消费者付款之日起20日内完成发货 。
③ 其他特殊情况由买卖双方自行协商而定 。
3) 天猫国际38女王节商品部分支持“环球必达”服务,
五) 天猫38女王节退货运费险
活动期间,为节省社会资源、提高消费者购物体验、避免消费者因七天无理由退货而产生不必要的运费损失,商家承诺活动期间对2017年38天猫女王节所有活动商品免费赠送退货运费险,特殊类目及场景*除外,具体请以“确认订单”页面展示信息为准 。
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