于是 ， 你会发现 ， 这种倒逼出来的结果就是：对于淘宝卖家而言 ， 你必须通过老客户营销的方式去全方位、多维度的挖掘老客户的终身价值 。
（1）维度1：从时间维度上让老客户更长时间的购买
尤其是对于某一些能够重复消费、可以多次购买的商品来讲 ， 你要尽可能的在客户消费的生命周期内（客户消费的生命周期：这不是客户的生命周期 ， 而是在多长时间范围内 ， 都会购买这类商品） ， 去通过老客户营销让其在你这里一直消费 。
举个简单的小例子 ， 比如你是卖母婴用品的 。那么 ， 从一个孕妇怀孕开始 ， 他需要买防辐射服、叶酸等等 ， 然后到生小孩了 ， 需要尿不湿、奶粉等 ， 小孩子大一点儿了 ， 又需要吃饭训练器、图书、玩具等等…… 。一直在这个孩子上了小学（或者上了幼儿园） ， 这个消费是极其庞大的 。你可以畅想一下 ， 如果你的服务足够好 ， 老客户营销活动做的足够出色 ， 产品的性价比足够高的话 ， 让这个老客户在四五年、甚至五六年的时间 ， 一直都在你这里消费 ， 你觉得这种效果会有多棒？如果你有上一批这样的老客户 ， 你还发愁什么直通车、钻展、免费的自然搜索优化么？
同样 ， 一个养狗狗的消费者 ， 在狗狗的生命周期内 ， 至少狗粮的消费、沐浴乳的消费 ， 这都是持续且持久的；一个喝茶的人 ， 可能终身都要喝茶 。
（2）维度2：从需求维度上让老客户买更多的东西
什么叫需求维度？对于某一个特定的消费场景（或者某一个特定的人群）来说 ， 消费者需要的产品不仅仅是一样 ， 而会是很多种 。在这种情况下 ， 如果你能做好老客户营销+关联销售 ， 对于业绩的提升帮助是非常大的 。我们假设1个场景的例子 。
结婚 。如果有一个消费者搜索“结婚请柬” ， 那么证明 ， 她要结婚了 。这就是一种消费场景 ， 那么你就想一下 ， 她除了需要这种请柬外 ， 还需要什么呢？糖盒儿、红纸、窗花贴纸、婚庆气球、婚礼现场用的小毛绒玩具等等…… 。所以 ， 你能不能有一个店铺 ， 这个店铺就专门卖各种各样在结婚的时候会用到的这种小东西 。
是不是都觉得 ， 这种结婚用的东西怎么会有老客户购买？好了 ， 给你一个真实的例子 ， 我浙江的一个朋友 ， 专门做这种东西 。他做了一个小册子《筹备婚礼实战宝典》 ， 然后他想的非常非常的周到 ， 在一场婚礼中 ， 从前到后 ， 在不同的场合大概都需要什么样的东西 ， 大概需要多少 ， 弄的非常的清楚 。然后每个东西下面都是他店铺的购买二维码链接 。不管消费者从她这里买了什么东西 ， 都会把这个小册子放进去 。
那大家想一下啊 ， 基本都是第一次结婚吧 ， 你正很发愁不知道怎么准备呢 ， 突然来了这样的一个小册子 ， 如获至宝啊 ， 并且结婚的时候 ， 大家花钱还都是很舍得的 ， 能买的会尽量买 ， 一辈子不就是结一次婚么 。所以 ， 你们知道么？这个店铺单个消费者产生的价值至少是同行店铺的五倍 。
（3）维度3：从影响力维度上让老客户去影响其他人也来购买

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