回归大众的产品路线
在全球购此次升级中,最显著的变化在于弱化了奢侈品类目,转而开始强调生活品质,以覆盖更多层级的消费人 群 。
从母婴类目撬动整个进口跨境电商开始,海淘变成了一种刚性需求,人们不再局限于通过海淘购买国外奢侈品牌,而是把海淘当作一种全方位提高生活品质的购物方式 。"比如我希望用日本的洗发水、德国的牙膏、新西兰的蜂蜜,海淘的目标开始渗透到生活化的场景中,平台要做的只是遵循市场诉求,服务好消费者 。"
所以,接下来全球购的导购模式会逐步去货架化,取而代之的是场景化导购和清单导购 。在消费者的既有印象里,购买决策是基于品牌进行挑选,但是全球购里有大量消费者陌生的品牌,所以全球购会逐步对接一些专业的媒体平台,为消费者提供产品资讯,以便于实现买卖之间的信息对等,帮助消费者购买到合适的产品 。
例如,消费者要买防晒霜,除了品牌维度还有成分、适合的年龄、肌肤以及适合地区等各种维度 。而这些信息一方面需是全球购运营人员凭借专业知识总结沉淀,还要对接外部专业的媒体进行内容整合 。
此前,阿里巴巴集团零售事业群总裁张建锋(行颠)表示,对全球购的希望不仅仅是一个卖货的地方,可以加入更多的媒体属性,甚至是社交属性,让平台本身变得好玩好逛 。
海淘市场也遵循商业规律
马啦向《天下网商》采访人员透露,接下来会有一批商家直接入驻保税区,平台会对这部分商家进行打标,消费者收到的包裹上也会有保税区的相关信息,"平台和保税区的背书可以增强消费者对海淘的信心 。"
不仅如此,在产品的确定性上,全球购已经接入了阿里巴巴最严格的打假模型 。而且,今年全球购提倡的产品概念是"中国无",强调个人的温度和态度,不要烂俗的产品,这实则是全球购在规避假货上采取了更高阶的做法 。意味着如果商品本身不是爆款,不能为造假者牟取高额利润,那么在源头上就避免了造假者的兴趣 。
"我们之前做了一个世界最流行运动鞋的地图,比如我们找到了法国时下非常流行的一个设计师品牌,这种非常地道的产品可以给消费者更加个性化的选择,更能凸显个人风格 。"马啦介绍说 。
这从一定程度上,鼓励社交圈经济 。比如,热衷于户外的消费者在购置装备时,会积累专业知识,逐渐摸索出自己的渠道,再通过社交圈进行口碑传播,这样的营销方式会更加有效 。
近年来,整个海淘市场高速发展,人们从海淘奢侈品向日常生活用品转变,这种消费需求的变化正在倒逼国内的产业升级 。"海淘从一种小众需求被急速放大后,用户获得了更高性价比的产品 。"马啦认为这样现象是对中国制造的不信任感的外化,另一方面会给中国设计和中国品牌带来必须崛地而起的警示 。
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