京东商城3c事业部 京东3C渠道战略( 二 )


第三个关键词高度:从运营商和生态圈看京东如何整合产业链
即便是在线电商平台 , 运营商仍是3C品类绕不开的合作伙伴 , 不只是体现在合约机和流量包上 , 如何与运营商达成平台级甚至生态级的合作关系 , 对3C电商的未来发展有着至关重要的作用 。
针对国内的三大运营商 , 京东选择了结合自身优势“因人而异”的合作方式 。比如说联合中国移动打造了基于大数据的智慧营业厅 , 除了话费充值、4G流量包等基础功能 , 还允许用户一点接入合约 , 享受在线服务升级、积分兑换等附加功能 。和中国联通的合作则像是线上线下一体化的生态关系 , 在电商层面 , 京东利用渠道优势帮助中国联通销售流量卡、智能设备卡等产品;在技术方面 , 京东和中国联通就代理、物流等达成了深入合作;而在电商方面 , 京东和联通和合作涉及了产品和营销等多个领域 。京东和中国电信的合作主要集中在农村市场 , 类如农村金融、手机以旧换新、渠道触点融合等 。
京东整合产业链的另一个典型案例是游戏产业生态圈 , 据悉2015年京东游戏本的市场占有率高达43% , 销量同比增长了76% , 联合游戏平台、芯片厂商、硬件厂商、游戏厂商最终从多个方向惠及用户的游戏市场升级平台已经初见成效 。可以看出 , 在和产业链的合作上 , 京东3C不再拘泥于电商平台的产品思维 , 从平台、生态等新高度展开合作 , 提供全生态的合作方案 , 似乎也映射了京东3C自身定位的变化 。
第四个关键词就是维度:品牌零售商向品牌服务商全面升级
正如前面所说 , 京东已经不再局限于产品层面的合作 , 背后却是京东3C由品牌零售商向品牌服务商的全面升级 , 意在同合作伙伴在更高维度上推动行业和产业的整合 。但觊觎多维度合作的绝不止京东一家 , 而悄然转型的京东真的准备好了吗?
对合作对象来说 , 京东是否具有吸引力主要体现在渠道上 , 就目前来看京东已经形成了三层渠道罗盘 。在京东渠道3C计划发布中 , 3C事业部总裁胡胜利提到:“本次渠道战略升级 , 旨在整合京东3C全渠道能力 , 为合作伙伴提供定制化的渠道解决方案 , 除了京东原有的PC、APP、微信、手Q等传统渠道 , 未来京东将致力于企业客户采购、开普勒线上联盟、线下渠道联盟、区域行销渠道等新渠道解决方案 , 意在联动线上线下 , 打通一到六级城市 , 让京东服务无处不在 。”换句话说 , 京东在渠道上已经覆盖了包括校园、农村、企业、城市在内的所有市场 , 且已具备线上线下一体化运营能力 。
至于京东能否完成零售商向服务商的升级 , 从一个合作案例可以窥探一二 。不久前 , 京东携手联想在手机京东上推出了“联想超级品牌日”大促活动 , 虽然只动用了手机京东和M站的资源 , 创下了最快破亿和最快销量过亿的电商记录 , 且当天销售额是联想在双十一当天的3.68倍 。越来越多的品牌意识到爆款向品牌曝光的趋势 , 可以说京东3C自身定位的变化是一种顺势而为 。
除了渠道策略外 , 京东3C还发布了全新的营销策略、运营策略和金融策略 。胡胜利坦言 , 京东3C将结合渠道、营销、运营、金融上的优势横向形成闭环 , 为产业链上的合作伙伴将提供闭环支持 , 并对外开放京东在物流、营销等方面的资源 。以整合、开放、创新、共赢的姿态打造一个协同的3C生态圈 。


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