99%的运营不知道的新店爆发技巧( 二 )


美工建议:采用项目管理机制(任务衔接方式)进行任务监控,大家通过project提交自己要求的任务和完成时间给美工主管,然后由美工主管根据每个任务的所需要用的合理时间进行相对应的人员分配,当任务时间长于人员时间时候,进行项目的紧急轻缓等级进行调配?这样子保证美工不会因为时间紧急搞的一团糟,导致很多返工,而且返工导致效果更差,如果在分配合适的时间里,美工还是出现大量的返工,那就可以评估是因为美工人员工作问题,要及时进行调整培训 。
12.新品新店流量聚合营销:
一般对于新店基本是没多少流量的,那没流量的情况下如何测款并且破零呢?大家脑海里第一个想到的估计就是刷单?其实这个时候我们是可以做聚流营销的,那如何做呢?
第一步:我们制定一个主题:《助力新店,全店产品免费送》,这第一步一定要舍得,至于送多少根据自己的资金情况和定,比如成本三十的衣服,送100件也就3000成本,但是却可以带来很大的作用 。
第二步:聚流加购,通过钻展/直通车以及其他渠道进行传播,尤其是钻展按展示付费的,通过免费吸引流量成本比较低(定向竞争店铺人群),直通车也可以用这个方法提升质量分降低CPC(后面要用到)
第三步:注意时间,不要做当天转化,而是做好聚势,引导先加购,然后免费抢购的时间设定在3-5天后 。加购量的增长会促动淘宝个性流量推送
第四步:在详情上面,要做好几个提醒:
A. 提示新店参与免费抢的人少,让他们知道抢到的概率多 。
B. 提示让他们的好友帮忙抢,抢更多机会 。
C. 先加购收藏才有抢免费的机会 。
D. 客户拍下付款后找客服确认是否抢购成功,这个时候的客服就取到关键作用,对于没有抢到的客户,需要客服更好的沟通能力,给予一定的安抚(可以给出策略,比如半价/或者让他们任挑一款送,即买一送一,这样子做除了降低退款,同时对于新店让更多产品破零),同时也要做好无风险退换货,邮费我们一律承担等,减少他们的顾虑 。
E. 让他们收到货后联系你,了解他们的体验,对于自己的不足做出真诚的对待,让他们感觉到我们的态度 。
第五步:通过上面的产品加购转化等情况选出主推产品,借用直通车等工具做好增长 。主要产品好,基本两周内产品就可以正常暴起 。
12.客服有没有针对主推产品进行培训?有没有给客服更多的权利空间?有没有利用好爆款的流量去拉动主推款(应用好营销策略),尽可能在前提快速提升转化?
13.做好包裹营销,告知我们的新品上新时间计划,还有活动计划,让他们有节奏的回返 。另外在早期,因为咨询少,所以客服要多跟客户打好关系,咨询他们的产品体验,服务体验等,加强他们的信任感,引导他们参与下次的活动体验,这是做基础销量的方法 。
重点:新品的爆发期之前一定要会舍得,最好的时机,最高的性价比,最大的舍得,最快速的引爆,才能让产品站住脚 。所有这些都是要根据数据进行分析研究,作为市场运营,就是要花时间去不断研究市场的变化 。


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