营销作风雷同:烧钱做营销成习惯
不过,有些生鲜电商的倒闭,应该说和市场环境、竞争状况其实关系不是太大 。如果能够妥善管理好财务,合理分配资金的话,不少生鲜电商不说能够活得很好,但至少也不至于死得这么快 。问题是,创业公司似乎都习惯了烧钱做营销 。
美味七七的倒闭,直接原因是资金链断裂,而其中很大的一部分开支就是烧钱做广告 。2015年底,美味七七在上海各大地铁站重金投放广告,按一个月一个地铁广告一站地大约100万人民币来计算,每月开支以千万元计 。如此巨大的推广成本,美味七七的有限资金能支撑多久?
除此之外,优惠券、免运费之类的各种补贴,也会源源不断地消耗资金 。壹桌网的用户就很惋惜,报道引用家住徐汇区的刘女士的话说,她曾在壹桌网上花18元买过波士顿大龙虾,花40元买过200克的澳洲M3西冷牛排,觉得挺好的 。的确,这样的价格非常优惠 。可是事实上这样的订单,生鲜电商是在亏本赚吆喝,卖得越多,也亏损越大 。
经常亏本优惠的结果,很可能就是培养了一部分只认优惠、没有粘性的消费者 。生鲜电商付出巨大的市场成本,得到的却可能不是自己真正的目标用户群体 。这一点,非常赞同雕爷的观点,一定要让客户真正从口袋里掏钱出来消费,这才是有价值的用户 。
生鲜电商如何突围更有效率?
在目前的市场状况下,生鲜电商需要作出一些调整,才能在市场突围时更加有效率 。
1、聚焦细分市场
重新市场定位,根据自身的特点聚焦更细分的市场 。把所有人都看成是你的目标客户,那么市场上所有的同行都是你的竞争对手 。这时不妨把眼光聚焦到更细分的市场,针对儿童、孕妇或老人等特殊群体,或者聚焦于某一个区域市场 。甚至还可把范围再缩小一些,比如针对糖尿病用户推出专门的水果服务 。这些小众群体或区域市场看起来小,但用户总数可观,市场需求值得深挖 。
2、尝试策略创新
前面说过,目前国内生鲜电商的经营模式雷同,缺少创新 。开创新的业务模式,可能会有意想不到的市场机会 。一直很奇怪,国内生鲜电商很少有开展会员服务,至少目前还没听说 。比如,提供以家庭或个人为单位的包月水果服务,每周定期配送一到两次的精品水果,以确保用户的营养和美味 。只要抓好产品和服务,用户就能形成多次复购,为自己带来长期稳定的业务收入 。现在大家都在说的消费升级,不仅仅产品品质和档次的升级,更是服务和创新的提升 。
3、找准自己在产业链上的位子
生鲜电商的产业链非常长,大多数企业没有足够的资源也没有必要去整合上下游 。现在很多电商平台自营配送,事实上很多用户未必需要快如闪电的送货需求,比如上午下单买的菜蔬,做晚饭前送到即可,而目前第三方配送平台就完全可以做到 。过高的配送标准,其实是在资源浪费,还提高了经营成本 。类似的情况在供应商选择上也存在,对于体量小的电商而言,去原产地进货的成本和效率,可能还不如在当地批发市场找一个稳定的供应商 。
适合自己才是硬道理,做最擅长的事情
生鲜到底挣不挣钱?答案是肯定的,事实上不说高端商品,即使是普通菜果其毛利率也不低 。比如说,北京的蔬菜零售价毛利率基本在40%,一个菜摊月入一两万净利润并不少见,有些生意好的摊位赚钱更多 。市场摊贩都能赚钱的行业,理论上电商同样也可以,在别的行业电商也的确是这么收割过来的 。
不可否认,生鲜电商是个前景很好的大市场,线下体量之大而电商渗透之低这些大家都很清楚 。目前的困难是暂时的,但想收获未来,生鲜电商企业首先就必须存活下来 。
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